クチコミ

ヨッシー様、いつもご利用頂きありがとうございます。
この度は、お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ヨッシー様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ヨッシー様の仰る通り、お部屋のランクアップに関しましては、お部屋に余裕のある場合のみにはなってしまうのですが、これからもヨッシー様を始め、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、精進して参ります。
ヨッシー様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

マル様、この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
マル様の恋人旅行に少しでもお役に立てたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
マル様の仰るように、周辺施設はデートにもおすすめの観光スポットとなっており、12月には、みなとみらいのイルミネーションが大変綺麗にライトアップされます。
マル様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　古澤

ちち様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミ投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてのお褒めのお言葉、ちち様の夫婦旅行に少しでも貢献できたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
昨今、近隣周辺共に宿泊代金、とても高くなっており、当館も同様料金を上げております。
料金に見合ったサービスを、お客様一人一人に出来るよう、精進して参ります。
ちち様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　古澤

ユッキー様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しいなか、口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ユッキー様にご指摘頂いた通り、当館創業３０周年となりました。
旧式の館内で、ユッキー様にもご不便をおかけしたと思いますが、当館のレトロな部分を気に入って頂き大変光栄に思います。
ご指摘頂きました、お風呂場のカビに関しましては、清掃担当へ報告の上、改善し、今後もお客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し精進して参ります。
ユッキー様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
フロント　古澤

いつもご利用ありがとうございます。
この度はお忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応、清掃状況など
お褒めのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後も、お客様一人一人に、寄り添ったホテルを目指し、精進してまいります。
お客様の次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　古澤

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお風呂場の汚れ、トイレの水の
溢れに関しましては、お客様に不快な思いをさせてし
まい大変申し訳ございません。
清掃担当へ報告の上、最終チェックを強化し、今後
お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りを
してまいります。
今回ご投稿ついて返答が遅くなり申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・
安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをして
まいります。
また機会がございましたら是非当館を宜しくお願い
いたします。この度はお忙しい中ご投稿いただきまし
て、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス
向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきましたベッドの下の汚れ（埃）
に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございません。
今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りして
いく為に、ベッド下の清掃・カーペット清掃を行ってまい
ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござ
いました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
まだまだ改善すべき点が多い多いですがお客様に安心・安全・何より快適に
お過ごし頂けるホテル作りをしております。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
この度お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきました電球切れ、冷蔵庫の不調などに関しては、お客様
に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りしていく為に、清掃時、チェック
してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚