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クチコミ
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 4.1 |
|---|---|
| 料理（朝食） | - |
| 接客・サービス | 4.3 |
| 風呂 | 3.9 |
|---|---|
| 料理（夕食） | - |
| 清潔感 | 4.1 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ93件
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- 投稿日：2025/05/205[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
とても快適でした。
横浜アリーナでのライブを観る為に泊まりました。
駅からも近いので、新横浜駅までアクセスも便利で迷うことなく移動できました。
部屋はとてもキレイで、お風呂も広く快適に過ごせました。
強いて言えば、シャワーの水圧が少し弱めだった事だけが気になるところでした。
このご時世、この金額で泊まらせてもらって、ありがとうございました。rumiさん/50代女性宿泊日/目的：2025-05 友達旅行宿泊価格帯：4,001～5,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得横浜マンダリンホテルからの返信返信日：2025/05/21この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。
一方でシャワーの水圧が少し弱めだったというご指摘ご迷惑をお掛けいたいしました。
当館、設備もだいぶ古いものとなっておりすぐに改装は難しい現状ではございますが、お客様のご要望に添い快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日：2025/05/014[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
東京旅行！
リーズナブルな値段の割に，綺麗な部屋，お風呂良かったです！
駐車場対応も良かったです。
空調が冷房しかなく、少し寒かったのが残念です。k-sakamさん/50代男性宿泊日/目的：2025-04 夫婦旅行宿泊価格帯：6,001～7,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得横浜マンダリンホテルからの返信返信日：2025/05/11この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉大変大変光栄でございます。いただいたお言葉に甘んじることなく
より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながら空調が冷房しかなく、少し寒かったご指摘お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当館は、冷房・暖房が一括管理の為今の時期は冷房の設定となっております。
言葉足らずで申し訳ございません。数に限りがありますが冷暖風機・毛布の貸し出しも行っておりますのでご不明な点がございましたらフロントに内線頂くと幸いでございます。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日：2025/04/303[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
久しぶりでした。
久しぶりにお世話になりました。
ツインにアップグレードしていただいたみたいで広い部屋でくつろぐことができました。
また機会がありましたらお世話になりたいです。
ありがとうございました。hideさん/60代男性宿泊日/目的：2025-04 一人旅宿泊価格帯：5,001～6,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【早期割引】（30日前）早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆横浜マンダリンホテルからの返信返信日：2025/05/02この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント