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クチコミ
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 4.0 |
|---|---|
| 料理（朝食） | - |
| 接客・サービス | 4.2 |
| 風呂 | 3.7 |
|---|---|
| 料理（夕食） | - |
| 清潔感 | 3.9 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ91件
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- 投稿日：2024/12/032[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
暖房がセントラルヒーテイング
夕方18時に暖房入れたら冷たい送風が出てきたので確認したら暖房になるのに30分くらいかかるとのこと。さらに掛け布団が中身のないカバーのみという12月に泊まるのにどういうセッティングしてるんだと思います。少なくとも暖房がすぐ暖かくなれば大きく問題ではなかったのですが。部屋に入ってヒートテック上下着なきゃならんとは！改善求むELVISさん/60代男性宿泊日/目的：2024-12 恋人旅行宿泊価格帯：3,001～4,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を横浜マンダリンホテルからの返信返信日：2024/12/11ELVIS 様
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
暖房と掛布団に関する件、誠に申し訳ございませんでした。
当館、創業30周年を迎え、設備も大変古くなっております。
来年以降の改装工事にて、各部屋で空調管理が出来るよう進めております。
具体的日時に関しては確定次第、告知させて頂く予定となります。
掛布団の件に関しましては、品質改善含め設備担当に報告しており改善できるよう検討させて頂きます。
大変恐縮ではございますが、
ELVIS様がまた来たいと思って頂ける様、今後も努力をしていく所存でございます。
ELVIS様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル 古澤