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评价
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 4.3 |
|---|---|
| 料理（朝食） | 4.2 |
| 接客・サービス | 4.3 |
| 風呂 | 4.0 |
|---|---|
| 料理（夕食） | - |
| 清潔感 | 4.3 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ122件
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- 投稿日：2025/10/253[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
障害者には使い勝手が良い浴室
他ホテルのバリアフリールームは、広さはあるけど基本ユニットバス。
こちらのホテルはバス・トイレがセパレートタイプな上、浴室の壁には腰かけが設置されており楽に湯船へ浸かることが出来ました。
ただ、チェックアウトが10:00だと早すぎます。ビジネスホテルだから仕方がないのかなぁ・・・
また、機会がありましたら利用したいです。kishinaさん/60代女性宿泊日/目的：2025-10 家族旅行宿泊価格帯：13,001～14,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【バリアフリー対応】安心・安全お得にステイ▽素泊り☆横浜マンダリンホテルからの返信返信日：2025/10/26この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂 きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関してのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
一方で、チェックアウトのお時間に関しましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、スタッフと再度話し合いをおこなっていきます。
まだまだ改善する事が多くありますがお客様に【最高！】と思っていただける様なホテルを目指し 日々研鑚を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日：2025/10/244[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
エアコンが…
部屋、ベッドは良かったです。熟睡できました。
エアコンは個別切換でないため、14℃の日でも冷房でした。トミコさん/50代男性宿泊日/目的：2025-10 出張宿泊価格帯：11,001～12,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日：2025/10/26この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベッドは良かったです。熟睡できましたと言うお言葉大変嬉しく思います。
一方で、エアコンの件に関しましたは、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括管理につき、お部屋ごとに冷房、暖房の切り替えが出来ず季節の変わり目には、皆様にご不便をお掛けしております。適切なタイミングで切り替えを目指しておりますが至らぬ点があり、
快適なご滞在をご提供する事が出来ず心苦しく存じます。
この度お寄せ頂きましたご指摘を受け止め快適にお過ごし頂ける環境作りに向けスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント