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評價

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.9
料理(朝食)
-
接客・サービス
4.0
風呂
3.6
料理(夕食)
-
清潔感
3.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ64

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/08/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2回目でした!

    宿泊させてもらい、2回目でした、とても接客もよくて室内も清潔できれいでした!とても満足でまた、利用したいです!
    Mりんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/09/07
    この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    まだまだ改善すべき点が多い多いですがお客様に安心・安全・何より快適に
    お過ごし頂けるホテル作りをしております。
    またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
    この度お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    横浜マンダリンホテル フロント 大塚
  • 投稿日:2024/08/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    リピーターです

    何回か利用しています。老舗ですがやや老朽化しており、過去には電球が切れていたり、冷蔵庫が不調だったり、テレビがレトロだったりしたことがありました。入室時のチェックが大切です。立地やコスパはよいので、上手に利用することでしょう。
    いらかおるさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/09/07
    この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    しかしながらご指摘いただきました電球切れ、冷蔵庫の不調などに関しては、お客様
    に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りしていく為に、清掃時、チェック
    してまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    横浜マンダリンホテル フロント 大塚
  • 投稿日:2024/07/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ライブの為

    2泊しました。お部屋も広い部屋にして頂き、2日目ゆっくりする事が出来ました。立地が、坂の上にあるので、スーツケース引いて行くには、ちょっと大変かもですが。野毛の、飲み屋街も近いので、飲食さ困らないです。
    にゃっぺさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/07/21
    この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂き
    ありがとうございます。
    またご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。
    当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労
    をおかけいたしました。
    アメニティでこう言ったものがあれば嬉しい等
    リクエストもお待ちしておりのでご協力お願い
    致します。
    また機会がございましたら是非当館のご宿泊を
    お願い致します。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
    がとうございました。
    横浜マンダリンホテル フロント 大塚
  • 投稿日:2024/07/08
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    中華街へ行くために、近くのホテルを探したら?

    中華街やレンガ倉庫または、その周辺を観光するために、このホテルを選びました。いろいろと観光ができてでもよかったよ。
    ひろみちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/07/21
    この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
    きまして誠に有難うございます。
    お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    いただいたお言葉に甘んじることなく、より
    一層のサービス向上に努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
    ありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
    しております。
    横浜マンダリンホテル フロント 大塚