【公式】横浜マンダリンホテル

2025年2月25日12時から2月28日夜間まで館内メンテナンスに伴い休館させて頂きます。
営業再開としましては、3月1日15時予定となります。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※2月24日ご宿泊は通常営業となります。

SALONIA製電気ブラシの貸出をスタートしました。
同社ドライヤーとヘアアイロン共に仲間入りをさせて頂きました。
電気ブラシのお貸出しに際しては、いくつか以下注意事項がございます。
ご利用の際はフロントへお気軽にご連絡下さい。

商品説明：https://salonia.jp/special/ems/

6/24～AI（人口知能）搭載の新サービスを開始。
お客様の様々なお問い合わせに24時間対応のチャットサービスとなり、ご予約前はもちろんご滞在中などお気軽に活用できるツールとなります。
ご利用に関しては当社ホームページ右下のバナーからご利用ください。
またご滞在中に関しては、専用のQRコードをフロント、ロビー、エレベーター内に告知させて頂いておりますのでお気軽にご利用ください。
お手持ちのスマートフォン、タブレットよりアクセス可能となっております。
今後もお客様のニーズにお応えできるサービスを展開させて頂きます。

6/19（水）～ふるさと納税でおなじみのふるなびトラベルとコラボさせて頂きます。
自社HP、じゃらん、楽天の現地払いの予約者様対象。
ご予約時に「ふるなびトラベル利用希望」とご記載ください。
上記条件を満たしたご予約者様はチェックイン時に専用のQRコードを用意させて頂きます。
お客様所有の溜っているポイントを値引きさせて頂きます。1P＝1円より割引。
上記、利用の際はフロントにてお手続きをさせて頂きますので自動精算機でのチェックインはご利用しないようご注意下さい。
ご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。

この機会に公式アカウントのともだち登録をお願い申し上げます。
更にともだち登録にて以下さまざまな特典をご用意させて頂きました。
・ご宿泊3日前（15時までに）携帯番号を記載の上、ご予約下さい(各サイト共通）※1
・ご宿泊日の確認を前日に配信
・配信後にお客様情報をオンライン入力頂くとQRコードを発行
・自動精算機にてQRコードをかざして頂くとスマートチェックイン可能　※2

※1　各サイトのご予約形式によってはメッセージが配信されない場合もございます。
※2　チェックイン時間帯など一部対象外の場合もございます。

ホームページ予約事前決済にPay Pay払い取り扱い可能となりました。
今後もお客様のニーズにお応え出来るよう改善させて頂きます。

【ご宿泊のお客様へ】

2022年6月より
お客様のご要望より誕生した多目的ルームとなります。
以下ご利用頂けるサービスとなります。（24時間対応）
①梅や（横浜老舗ブランド）軽食自動販売機
お店の紹介、デリバリーも対応可能
②ランドリーサービス（有料）
館内に２台新設させて頂きました。
⇒ご利用の際はフロントへお申し付け下さい
③清涼飲料水/アイス自動販売機
各１台づつ新設させて頂きました。
④製氷機導入

従業員については、多数のお客様とお会いさせて頂きますので5月以降もマスクの着用を継続させて頂きます。
また入口のアルコールスプレーの設置も当面継続致します。
当ホテルの方針について、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

➀おすすめプラン／空室状況
②チェックイン日
③人数
④こだわり条件
⑤検索

上記の順でお手続きをおすすめ下さい。

お客様のご要望より誕生した多目的ルームとなります。
以下ご利用頂けるサービスとなります。（24時間対応）

①梅や（横浜老舗ブランド）軽食自動販売機
お店の紹介、デリバリーも対応可能
以下リンク先
https://www.umeya-torinikuten.co.jp/delivery-shopcard-umeya/

②ランドリーサービス（有料）
館内に２台新設させて頂きました。
⇒ご利用の際はフロントへお申し付け下さい

③清涼飲料水/アイス自動販売機
各１台づつ新設させて頂きました。

お客様用のメインフリースペースです。
お待ち合わせや面会などにご利用いただけます。
各種観光案内もありますのでごゆっくりお寛ぎ下さい。

チェックイン後、お部屋に入る前にお客様の必要に応じてお取りいただくシステムとなっております。
尚、タオル類・シャンプー、ボディソープなどは予めお部屋の方にご用意しております。