クチコミ

ELVIS　様
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
暖房と掛布団に関する件、誠に申し訳ございませんでした。
当館、創業30周年を迎え、設備も大変古くなっております。
来年以降の改装工事にて、各部屋で空調管理が出来るよう進めております。
具体的日時に関しては確定次第、告知させて頂く予定となります。
掛布団の件に関しましては、品質改善含め設備担当に報告しており改善できるよう検討させて頂きます。
大変恐縮ではございますが、
ELVIS様がまた来たいと思って頂ける様、今後も努力をしていく所存でございます。
ELVIS様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　古澤

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様の恋人旅行に少しでも貢献できたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
季節も寒くなり、みなとみらいのイルミネーションが綺麗な季節となって参りました。
野毛の飲み屋街も鍋などの温かいお食事が美味しい季節でございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　古澤

お客様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお仕事の疲れを少しでも癒すことが出来、我々スタッフとても嬉しく思います。
季節も冬となり、みなとみらいのイルミネーションが綺麗な季節となって参りました。
横浜の夜景を堪能されたお客様には更に満足頂ける夜景となって参ります。
冬になるこの季節、お酒も更に美味しくなってまいります。
観光に来られる際、横浜マンダリンホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
フロント　古澤

お客様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご宿泊日にたまたまお部屋をご用意することが出来、我々スタッフも大変嬉しく思います。
お部屋や料金がお客様とマッチした事、お褒め頂き誠に有難うございます。
季節も冬となり、みなとみらいもイルミネーションがとても綺麗な季節となって参りました。
恋人様やお友達と回られる際は、当館をご利用頂ければ、幸いです。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
フロント　古澤

やまべ～様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
やまべ～様、事前オンライン手続きをご利用頂きありがとうございます。
やまべ～様のチェックインがスムーズに行えたこと、私共も嬉しく思います。
お部屋の件、お褒め頂きありがとうございます。
立地と致しましては、やまべ～様の仰る通り、上り坂の途中にある為、ご不憫をお掛けしたと思われます。
一番近い駅としましては、京急線の日ノ出町駅から徒歩５分とさせて頂いております。
坂道ではありますが、駅からは近くなっておりますので、次回以降お泊りの際、ご利用頂ければ幸いです。
今後も、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、精進して参ります。
やまべ～様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　古澤

まみちゃん様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
まみちゃん様のご指摘通り、当館創業30周年となりました。
古いお部屋とはなりますが、お風呂の大きさを褒めて頂き、とても嬉しく思います。
チェックインの方もですね、機械を導入致しましてよりスピーディーな対応を心掛けております。
まみちゃん様のチェックインがスムーズにできました事、重ねて私たちスタッフも大変嬉しく思います。
お部屋の埃の件ですが、清掃担当に報告の上、改善させて頂きます。
当館の立地の方ですね、お褒め頂きありがとうございます。
周辺施設含め、観光地の多い地域となっておりますので、次回のご旅行の際も当館をご利用頂けたら、大変嬉しく思います。
フロント　古澤
まみちゃん様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。

ぬまちゃん様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の天井の件ですが、ぬまちゃん様のご指摘頂いた通り、当館創業30周年となりました。
旧式の館内で、ぬまちゃん様にもご不憫をおかけしたと思います。
当館の方も少しずつではありますが、内装工事をさせて頂いておりまして、雨漏りの跡も改善させて頂きたいと思っております。
冷蔵庫に関しましては、設備担当に報告の上、改善させて頂きます。
ぬまちゃん様をはじめ、今後もお客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し精進して参ります。
ぬまちゃん様のまたのお越し、心よりお祈り申し上げます。
フロント　古澤

にーみ様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応に関するお褒めのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
コインランドリーの件に関しまして、ご意見の方ありがとうございます。
設備担当に報告の上、検討させていただきたく存じます。
にーみ様をはじめ、お客様一人一人に寄り添えるホテルを目指して、精進して参ります。
横浜マンダリンホテル　古澤

ヨッシー様、いつもご利用頂きありがとうございます。
この度は、お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ヨッシー様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ヨッシー様の仰る通り、お部屋のランクアップに関しましては、お部屋に余裕のある場合のみにはなってしまうのですが、これからもヨッシー様を始め、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、精進して参ります。
ヨッシー様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

マル様、この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
マル様の恋人旅行に少しでもお役に立てたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
マル様の仰るように、周辺施設はデートにもおすすめの観光スポットとなっており、12月には、みなとみらいのイルミネーションが大変綺麗にライトアップされます。
マル様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　古澤

ちち様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミ投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてのお褒めのお言葉、ちち様の夫婦旅行に少しでも貢献できたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
昨今、近隣周辺共に宿泊代金、とても高くなっており、当館も同様料金を上げております。
料金に見合ったサービスを、お客様一人一人に出来るよう、精進して参ります。
ちち様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　古澤

ユッキー様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しいなか、口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ユッキー様にご指摘頂いた通り、当館創業３０周年となりました。
旧式の館内で、ユッキー様にもご不便をおかけしたと思いますが、当館のレトロな部分を気に入って頂き大変光栄に思います。
ご指摘頂きました、お風呂場のカビに関しましては、清掃担当へ報告の上、改善し、今後もお客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し精進して参ります。
ユッキー様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
フロント　古澤

いつもご利用ありがとうございます。
この度はお忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応、清掃状況など
お褒めのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後も、お客様一人一人に、寄り添ったホテルを目指し、精進してまいります。
お客様の次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　古澤

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお風呂場の汚れ、トイレの水の
溢れに関しましては、お客様に不快な思いをさせてし
まい大変申し訳ございません。
清掃担当へ報告の上、最終チェックを強化し、今後
お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りを
してまいります。
今回ご投稿ついて返答が遅くなり申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・
安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをして
まいります。
また機会がございましたら是非当館を宜しくお願い
いたします。この度はお忙しい中ご投稿いただきまし
て、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス
向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきましたベッドの下の汚れ（埃）
に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございません。
今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りして
いく為に、ベッド下の清掃・カーペット清掃を行ってまい
ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござ
いました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
まだまだ改善すべき点が多い多いですがお客様に安心・安全・何より快適に
お過ごし頂けるホテル作りをしております。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
この度お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきました電球切れ、冷蔵庫の不調などに関しては、お客様
に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りしていく為に、清掃時、チェック
してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂き
ありがとうございます。
またご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労
をおかけいたしました。
アメニティでこう言ったものがあれば嬉しい等
リクエストもお待ちしておりのでご協力お願い
致します。
また機会がございましたら是非当館のご宿泊を
お願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当館、３０年をすぎ横浜の中で歴史を積み重ね、老朽
化が進んできておりますが、すぐに改装は難しい現状
でございますが、お客様に安心・安全何より快適にお
過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございました。
またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致し
ます。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルにご来館頂き
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。
また、こう言ったものがあれば嬉しい等リクエ
ストもお待ちしておりますのでご協力お願い
いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉は、快適なご滞在を目指すホテルにとっ
て、何よりのお言葉でございます。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまい
りますので、また機会がございましたら是非当館を宜し
くお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとう
ございました。
横浜マンダリンホテル　フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして誠
にありがとうございます。
こうしてお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思って
おります。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
より良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同今後も
精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたしま
す。
この度はお忙し仲ご投稿をいただきまして誠にありがとうござ
ました。
横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠
に有難うございます。
またお褒めのお言葉、快適なご滞在を目指すホテルに
とって、何よりのお言葉でございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけ
いたしました。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまい
りますので、また機会がございましたら是非当館を宜し
くお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありが
とうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。しかしながら、周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント　福士

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
立地の件及びアメニティの件でのお褒めの言葉
大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。
横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
こうしてお褒めの言葉を頂戴出来大変うれしく
思っております。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りを
してまいりますので、また機会がございまし
たら是非当館を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
また、こう言ったものがあれば嬉しい等リク
エストもお待ちしておりますのでご協力お願い
いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申
し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　大塚

この度は、横浜マンダンリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
当館も３０年をすぎ横浜の中で歴史を積み重ね、
老朽化が進んで来ておりますが、お客様に安心・
安全なにより快適にお過ごし頂けるホテル作り
をして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありが
とうございました。
またのご来館をスタッフ移動、心よりお待ちして
おります。
横浜マンダンリンホテル
フロント　大塚