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クチコミ
クチコミ
3.6
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
3.5
料理(夕食)
-
風呂
3.1
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
-
清潔感
3.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
43
件
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評価の高い順:部屋
評価の高い順:風呂
評価の高い順:朝食
評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/07/15
5
[部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ライブの為
2泊しました。お部屋も広い部屋にして頂き、2日目ゆっくりする事が出来ました。立地が、坂の上にあるので、スーツケース引いて行くには、ちょっと大変かもですが。野毛の、飲み屋街も近いので、飲食さ困らないです。
にゃっぺさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-05 一人旅
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/21
この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂き
ありがとうございます。
またご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労
をおかけいたしました。
アメニティでこう言ったものがあれば嬉しい等
リクエストもお待ちしておりのでご協力お願い
致します。
また機会がございましたら是非当館のご宿泊を
お願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/07/08
3
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
中華街へ行くために、近くのホテルを探したら?
中華街やレンガ倉庫または、その周辺を観光するために、このホテルを選びました。いろいろと観光ができてでもよかったよ。
ひろみちゃんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/21
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/06/14
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
必要にして十分
野毛で飲んだ後に宿泊。とにかく近ければいいやと思って選びましたが、よかったです。建物は古いですが宿泊するには必要にして十分でした。
・シャワーのお湯がとても熱くて勢いが強くてよかった
・空気清浄機があってよかった
・ドリップのコーヒーやお茶が無料でいただける
・浴衣ではなくパジャマなのがよかった
ただ、ちょっと戸惑ったのがトイレのウォシュレット。
ダイヤルを自分で回して押さえていないとダメなタイプで
初めてだったのでちょっと戸惑いました。
あとデスクライトのスイッチの位置がわかりにくかった
(結局つけっぱなしにしちゃいました)
料金を考えたら満足です。
えりこさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-06 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/16
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当館、30年をすぎ横浜の中で歴史を積み重ね、老朽
化が進んできておりますが、すぐに改装は難しい現状
でございますが、お客様に安心・安全何より快適にお
過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございました。
またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致し
ます。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/06/10
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
立地が良い
駅から割と近く分かりやすかったので、迷わないですみました。
ホテル周辺の飲食店の情報もフロントに置いてにあったので便利でした。
ゆみちんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 友達旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/04
この度は、横浜マンダリンホテルにご来館頂き
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。
また、こう言ったものがあれば嬉しい等リクエ
ストもお待ちしておりますのでご協力お願い
いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/06/10
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
連泊
短日で同じタイプの部屋を3泊予約したのですが、全部同じ部屋にして頂き移動しなくても良かったので、とても助かりました。ありがとうございました。
ゆみちんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 友達旅行
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/03
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉は、快適なご滞在を目指すホテルにとっ
て、何よりのお言葉でございます。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまい
りますので、また機会がございましたら是非当館を宜し
くお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとう
ございました。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/06/10
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
受け付けの対応
チェックインよりかなり早い時間に荷物を預かって貰おうと思い受付に行ったところ、とても親切、丁寧に対応して頂き気持ちが良かったです。
ゆみちんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 友達旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/06/16
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして誠
にありがとうございます。
こうしてお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思って
おります。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
より良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同今後も
精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたしま
す。
この度はお忙し仲ご投稿をいただきまして誠にありがとうござ
ました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/06/09
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お風呂とトイレが別!
横浜近くのライブ会場へ行くために利用させていただきました!市営バスの停留所「野毛坂」が目の前にあり10分程で桜木町駅からホテルに着くのがとても便利でした!
お部屋はユニットバスではなく別々になっていたのがとても良かったです!お風呂もトイレも新しく、コンセントが各所沢山あり使いきれませんでした(笑)
元々シングルで予約しましたが、ホテルの方のご厚意でダブルに変更させていただきました。ありがとうございました!
また横浜付近で泊まる際は利用させていただきます!
おくさんさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2024-06 一人旅
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/06/16
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠
に有難うございます。
またお褒めのお言葉、快適なご滞在を目指すホテルに
とって、何よりのお言葉でございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけ
いたしました。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまい
りますので、また機会がございましたら是非当館を宜し
くお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありが
とうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/06/02
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
懐かしさを感じるホテルです
最近注目されている横浜・野毛地区の近くにあり、懐かしさを感じるホテルです。坂の途中にあり、下ればすぐに野毛です。動物園線のバスが目の前で停まります。
いらかおるさん
/70代男性
宿泊日/目的:
2024-04 その他
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/06/04
この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。しかしながら、周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
投稿日:2024/05/27
3
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
駅から近くて便利
2泊3日の出張にて利用しましたが、駅から近くて近くにいろいろなお店もあってとても利便性の良いホテルでした。
アメニティもフロント近くにいろいろとおいてあって、部屋にもシャンプーやリンス、ボディソープがあって特に困ることはないので次の機会があれば、また、利用したいと思います。
まっちゃんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-05 出張
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/30
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
立地の件及びアメニティの件でのお褒めの言葉
大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/05/26
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近便利
立地もよく移動に便利で、近隣に飲食店も多くよかったです。
お得に宿泊出来たので満足でした。
また機会があれば宿泊したいです!
しまママさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-04 その他
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/30
この度は、数あるホテルの中から当館をご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
こうしてお褒めの言葉を頂戴出来大変うれしく
思っております。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りを
してまいりますので、また機会がございまし
たら是非当館を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/05/20
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
立地最高
二日連続ライブに行くため連泊プランにしました。安く泊まれました。
コンビニが近くにあり、歩いて数分のところに野毛の飲食街があるのでランチやライブ後の食事はとても助かりました。酒飲みには最高の立地です。横浜のライブではまたお世話になります。
かずちゃんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 その他
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/29
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
また、こう言ったものがあれば嬉しい等リク
エストもお待ちしておりますのでご協力お願い
いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申
し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/05/13
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
野毛のホテル
毎年、横浜には行っていたのですが、今回初めて利用しました。場所は野毛坂を上ったところにあります。夜のディープな野毛を堪能した後、近いホテルは何よりです。お湯の温度はお湯と水の開栓を調整しながらやるタイプです。前はどこもそうだったなぁとノスタルジーに浸りました。少し古いホテルになるのかもしれませんが、私には全然問題なしでした。横浜のホテルも軒並み高くなっていますが、早い段階で安く予約出来たことも良かったです。機会があれば、またお願いします。
じゃっとさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-04 出張
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/28
この度は、横浜マンダンリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
当館も30年をすぎ横浜の中で歴史を積み重ね、
老朽化が進んで来ておりますが、お客様に安心・
安全なにより快適にお過ごし頂けるホテル作り
をして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありが
とうございました。
またのご来館をスタッフ移動、心よりお待ちして
おります。
横浜マンダンリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/04/27
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
普通によかった
アクセスも、いい場所のホテルでした。宿泊料金もリーズナブルで大変助かりました。ぜひ、また利用したいと思います。
マサさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-03 家族旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/27
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでし
ょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホ
テル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあ
りがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち
しております。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/04/24
4
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
干渉されたくない人にオススメ
チェックイン・アウト共に機械で精算できたのでほとんどスタッフさんと接することがありませんでした。共用スペースには電子レンジや割り箸、プラスチックのフォークなどもあり素泊まりでも満足できるホテルでした。
みなみさん
/20代女性
宿泊日/目的:
2024-04 一人旅
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/27
このたびは、ヨコハママンダリンホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上
に努めて参ります。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、
また機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/03/21
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
交通の便は良かった
羽田からも1本で駅からも近く、桜木町へも徒歩圏内
。接客はとても良かったが建物が古いのかお風呂トイレの設備が古かった。清潔感はあったが、お風呂のタイルのカビが少し気になりました。
くまさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-03 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/03/23
この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は築30年を迎え、少しずつではありますがリニューアルを行っております。
清掃不備に関しまして、くま様にはご不快させてしまった事お詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう清掃スタッフと共有し再発防止のため努めて参ります。
また、横浜に訪れた際には当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千木良
投稿日:2024/03/20
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
落ち着いホテル
外観をはじめ部屋の雰囲気が、落ち着いホテルでした。駅近くにあるのに静かです。繁華街にも近く便利でした。
まぁーちゃんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-03 恋人旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/03/23
この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
交通手段として京浜急行の日ノ出町駅から3-4分程、JR桜木町駅からは7-8分程となっていますので多くのお客様よりご支持頂いている次第でございます。
繁華街から少し離れた場所にあり、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等のお店も多くありますので、他のお客様からも「便利」と言うお言葉を頂いております。
また横浜に足を運ばれた際にはご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 千木良
投稿日:2024/03/14
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
駅近く格安ホテル
自宅近くで急遽泊まる必要が
あり、この場所を選びましたが、
駅前にコンビニや飲食店が幾つか
あるので一泊する程度な
ら良いと思います。
シングルの客室は、
古びた部分を至るところで感じます。
ユウスケさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-03 その他
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/03/23
この度は、当館をご利用頂き頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は築30年を迎え、少しずつではありますがリニューアルを行っております。
ユウスケ様から頂いたご意見を参考に改善していきたと思います。
繁華街から少し離れた場所にあり、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等のお店も多くありますので、他のお客様からも「便利」と言うお言葉を頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 千木良
投稿日:2024/03/12
4
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅から近くてとっても便利
駅から近いので、神奈川出張の際には、いつも宿泊しています。チェックイン前とチェックアウト後もフロントで荷物をあずかってくれるので、出張の初日と最終日も重い荷物を持って移動しなくて良いので助かります。
鈴クンさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-02 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/03/23
当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
接客サービス・清潔感、お部屋へのお褒め評価を頂き有難うございます。
鈴クン様にご満足頂けて私共嬉しいです。
ご滞在中にお部屋にあってほしいもの、アメニティの中に足りない物がございましたら、お気軽お申し付けください。
また、横浜に来た際には当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千木良
投稿日:2024/03/03
2
[部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]
ゴミ箱チェックお願いしたい
先日お伺いさせていただいた者です。今回は横浜観光の折お世話になりました、
部屋を使っていて、どうしても気になった点があったのでご報告します。
部屋に入って初めは気づかなかったのですが、私が自分のゴミをゴミ箱に捨てようとしたところ、なんと宿泊者のゴミがそのまま残っていてとても不快な思いをしました。
その他にもお水を飲み終わった後のペットボトルやインスタントコーヒーの空の袋がそのまま一式捨ててありました!
私が宿泊するまでゴミ箱のゴミがずっとそのままだったと言う事ですね、
その時お茶を持って状況を訪ねに来てくれた女の方に渡してあるので、全体で共有をお願いします、
次回以降の宿泊利用は考えさせていただきますね。
あやさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-03 その他
宿泊価格帯:
10,001~11,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/03/05
あや 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ゴミ箱の事に関しましてはご不快なお気持ちにさせ、誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェックリストを設けるなどして同じ過ちは犯さぬ様努めさせて頂きます。
重ねまして誠に申し訳ございませんでした。
横浜マンダリンホテル フロント 丸山
投稿日:2024/02/19
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
ヘアアイロン借りられるのがとても有難い
お部屋も割と狭めだけど、ヘアアイロン借りられるし値段も安めなので好きでよく使わせていただくホテルのひとつです。何度も利用したいと思うホテルです!
りかりーさん
/20代女性
宿泊日/目的:
2023-12 恋人旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/02/22
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に
有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス
向上に努めて参ります。
また、こう言ったものがあれば嬉しい等リクエストもお待ち
しておりますのでご協力お願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/02/17
4
[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
女子3人旅
母と妹と女子3人横浜旅で利用。
ライブのあと、野毛で飲んでから伺いました。
とにかくお安かったので予約。
寝るだけだし、いいよね、と期待していませんでしたが、期待以上でした。
お部屋も十分綺麗で、何の不自由もありませんでした。
街側のお部屋でしたが、ランドマークタワーと観覧車もチラッと見えて、お部屋でシャワーあがりに夜景を見ながら一杯して、楽しい夜を過ごせました。
チェックイン、アウトは自動精算機で簡単に済ませられました。
フロントからさりげなく気にかけてくださり、人の暖かさも感じられました。素敵なお宿です。また機会があれば利用したいと思いました。
み~みさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2024-02 家族旅行
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/02/20
み~み様
この度は当館ごりよいただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、み~み様が家族と楽しく快適に過ごされた事私共も嬉しい事です。
お部屋の中で「こんな物があったらいいな」「お部屋に設置して欲しい物」がありましたお気軽にお申し付けくださいませ。
横浜に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千木良
投稿日:2024/02/13
2
[部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
見える所以外の清掃も頑張って欲しい!
建物が古いのは仕方がないのですが、水回りのタイルのカビは非常に気になりました。また、たまたまイヤホンを落とした際、ベッド下にゴミがありちゃんと清掃されているのか不安になりました。
結局3泊お世話になりましたが、ゴミはそのままでした。受付スタッフの接遇やWi-Fiは爆速で良かっただけに、かなり残念だなと思いました。
いちたすにはさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-02 その他
宿泊価格帯:
4,001~5,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/02/20
いちたすには様
この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
水回りのカビ取り・ベッド下の清掃に関しまして再発防止の為清掃スタッフへ共有させて頂き、努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 千木良
投稿日:2024/01/27
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
野毛飲み
スタッフさんの対応とても良かったです。お部屋も広く良かった良かったです。また、野毛の、飲みの時にお願いします。
HIDEHIDEさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-01 その他
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/01/30
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応のお褒めの言葉有難うございます。ご滞在中HIDEHIDE様が快適に過ごされて私共も嬉しいです。
また「お部屋に置いてほしいもの」「こんなのあったら良いもの」がございましたら、お気軽にお申し付けください。
横浜に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千木良
投稿日:2024/01/07
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
野毛の夜散策にベストチョイス
野毛で呑むなら風呂と寝るとこあったら最高!の選択にかなりベストなお宿です!場所も近く二軒目の間にもちょっと帰れる。スタッフも親切で夜中の出入りも安心できます。とってもオススメです!呑んだ次の日のチェックアウト後は裏山の動物園なぞ散歩したらもう完璧なディープ横浜巡りになるかとー!
ユウゾーさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2023-12 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/01/14
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き頂きまして
誠にありがとうございます。
立地の件でのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後共にご快適にお過ごしいただけるホテル作りをして
まいりますので、またの機会がございましたら是非当館
をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうご
ざいました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2023/12/20
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
半信半疑でしたが、きちんとしたホテルでした。
お部屋の整備がちゃんとしていなくて、少し不安になりましたが、従業員の方が対応してくれました。設備が古いですが、食事など散策にはぴったりの立地ですので、野毛遊びにはお勧めできます。
ぐしさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
4,001~5,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【バリアフリー対応】安心・安全お得にステイ▽素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2023/12/21
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
当館も今年で30周年を超えて、横浜の中で歴史を積み重ね、
老朽化が進んで来ておりますが、すぐに改装は難しい現状
ではございますが、お客様に安心・安全・何より快適に
お過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
立地の件及び従業員についてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非当館でのご宿泊をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2023/11/26
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
部屋は普通
部屋は若干狭いものの、一人なら問題はありませんでした。残念ながら部屋着のボタン取れてたり、窓が開かず、空気の入替え出来ないのがマイナスでした。
ムタさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2023-11 出張
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/01/26
ムタ様
この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中の口コミ投稿を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お言葉不足で大変申し訳ございません。お部屋の窓は若干ではありますが開ける事は可能でございます。 お部屋の設備にてご不明な事がございましたフロントにご連絡くださいませ。
また部屋着のボタンに関しまして今後このような事がないよう清掃スタッフへ共有させて頂き、再発防止に努めさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 千木良
投稿日:2023/11/16
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
Kアリーナのライブで利用
最寄り駅は、横浜駅から電車で数分の好立地。
近くにコンビニ、スーパーマーケット、飲食店があるので、飲食には困らないです。
利便性は抜群。
カードキーはデフォルトで1枚ですが、2枚目もお借りできます。
他のコメントとは違い、部屋は広くて綺麗です。
ソファもありました。
構造上仕方ないのですが、洗面所とトイレに割と高い段差があるので、フラット構造な自宅にお住まいの方は、躓かないように注意です。
トイレはセンサーで自動消灯してしまうので、お通じの悪い方は、常に体を揺さぶっていないと真っ暗になります。
ここは改善して頂きたいところ。
全体的に高コスパなホテルですので、オススメですよ。
ところで、ベッドと枕がめちゃくちゃ気持ちよかったのですが、どこの製品でしょうか。
まりもさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2023-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
10,001~11,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2023/11/26
まりも様
この度は横浜マンダリンホテルにご来館頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中の口コミ投稿を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
交通手段として京浜急行の日ノ出町駅から3-4分程、JR桜木町駅からは7-8分程となっていますので多くのお客様よりご支持頂いている次第でございます。
繁華街から少し離れた場所にあり、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等のお店も多くありますので、他のお客様からも「便利」と言うお言葉を頂いております。
浴室に入る段差、お手洗いの照明に関しましてご不便な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。
少しづつ、修繕など手を加えております。今回のまりも様のご意見。修繕項目に入れていきたいと思います。
ベッド・枕の製品に関しまして沢山の製品を使用しておりますので、私共からお応え出来かねます。重ねてお詫びいたします。
またライブで横浜にいらっしゃらる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 千木良
投稿日:2023/11/13
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
トイレとお風呂が別で良かった
2回目の利用でした。飲食店が近くにたくさんあり、仕事帰りにどのお店に行くか楽しみでした。部屋からの景色も
綺麗でした。また、出張時にはお世話になりたいです。
くろゆみさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-11 出張
宿泊価格帯:
13,001~14,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【お部屋タイプはお任せプラン】☆素泊り☆ルームタイプは到着するまで分からない!?
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2023/11/21
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は、繁華街から少し離れておりますので、都会の喧騒を忘れ静かにお過ごし頂けましたでしょうか。また 飲食店が立ち並ぶ繁華街へはホテルから徒歩圏内と抜群な位置にございますので素敵なご滞在となりますよう、次回またお戻りいただけた際もお手伝いさせていただきます。
まだまだ改善すべき点が多いですが、お客様に安心・安全なにより快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿及びお褒めのお言葉頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
投稿日:2023/11/10
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ホテル近くに飲食店がいっぱい
桜木町駅からあるいて10分もかかりません。駅からの道すがらに飲食店がたくさんあり食事には困りません。繁華街が近いですが、夜騒がしいということはありませんでした。
2222さん
/30代男性
宿泊日/目的:
2023-10 友達旅行
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2023/11/13
この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の件でお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館は、繁華街から少し離れておりますので、都会の喧騒を忘れ静かにお過ごし頂けましたでしょうか。また 飲食店が立ち並ぶ繁華街へはホテルから徒歩圏内と抜群な位置にございますので素敵なご滞在となりますよう、次回またお戻りいただけた際もお手伝いさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
投稿日:2023/11/03
3
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
静かに眠れました
ホテル内、部屋に関しても静かでゆっくり出来ました
アメニティ、空気清浄機なども快適にすごせるように
してありました
タケシさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-10 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2023/11/13
この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、頂戴しましたお言葉に恥じることのないよう、スタッフ一同精進して参ります。
当館は、繁華街から少し離れておりますので、都会の喧騒を忘れ静かにお過ごし頂けましたでしょうか。
快適なご滞在のために何かご要望があればご協力頂けると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
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