クチコミ

まみちゃん 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ライブと横浜散策でお越しいただいたとのことですが、素敵な思い出はできましたでしょうか？
みなとみらいや野毛など有名なスポットも多くライブだけでなく、そちらもお楽しみいただけたなら何よりでございます。
客室の清潔感にご満足いただけたことが文面よりお伺いでき何よりでございます。
しかし、客室の広さと椅子の数が足りなくご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は今後の改善点として設備担当を含めホテル運営の課題とさせていただきます。
また、当日の空室状況にもよりますが、追加で室料をお支払いいただく事で客室のグレードアップ対応もしております。
次回お越しの際は、些細なことでも構いませんのでお気軽にフロントにご相談くださると幸いです。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
横浜近隣にライブ等でまたお越しの際は、 まみちゃん 様を再び当館でおもてなしできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

テラニー 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は何事もなくご到着されたようで何よりでございます。
また、当館フロントスタッフの対応をお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。
ご到着後はご快適にご滞在いただけたなら何よりでございます。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。
また、横浜近隣にお越しの際は、当館で テラニー 様をお迎え出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

　かおる 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
イベントでお姉様とご利用いただいたとのことですが当日イベントはお楽しみいただけましたでしょうか？
お疲れのなか当館の客室設備にご満足いただけた様子が文面よりお伺いできスタッフ一同安堵しております。
また、スタッフの挨拶や笑顔など接客面での貴重なご意見を賜りありがとうございます。
すぐに改善させていただき、かおる 様を含むご来館いただいたゲストの皆様にホッとしていただけるホテル作りに努めて参ります。
最後にお忙しい中口コミ投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
また横浜近隣にイベントなどでお越しの際は かおる 様のご来館をスタッフ一同よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

かとる 様
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロント対応を含め高評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご来館いただけると大変励みになるお言葉もいただきまして重ねて感謝申し上げます。
最後にお忙しい中口コミ投稿をいただきありがとうございます。
次回来館時は今回以上に かとる 様にご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より邁進参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

EJI 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊先をお探しの所、当館が空いていたとのことでご安心いただけた様子が文面よりお伺いでき何よりでございます。
夜中に目が覚めてしまいその後お休みになれなかったとのことですが体調などはお崩しになっておられないでしょうか？
お寄せいただいた貴重なご意見につきましては、なにか原因があるかと思いますので早急に原因究明と今後の課題として改善に努めて参ります。
最後にお忙しい中口コミ投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は当館にて EJI 様をお迎え出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地の件でお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
是非、横浜散策の拠点としてご活用いただければ幸いでございます。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

Mikko 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
改装工事中だったにも関わらず、景観をお楽しみ頂けたこと、ご快適にご滞在いただけたことが文面よりお伺いできスタッフ一同嬉しく思っています。
野毛の飲み屋街をはじめ近隣には有名なスポットも多数ありそちらも併せてお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
最後にお忙しい中口コミ投稿をいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は、ぜひ当館にて足場のない景観をお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同 Mikko 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応に温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様に感謝の気持ち忘れずにお迎えしてまいります。
一方でベッド１台がクーラー直撃で寒かったですと言うご指摘お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
エアコンの位置を変える事は出来兼ねますが、スタッフ間で話し合い知恵を出していきます。
これからも心休まる空間づくり及び温かいおもてなしで皆様をお迎え出来るようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
私共がお客様のお心に一歩歩み寄った接客で目的のイベントに参加出来た事大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に入るとどこからかワキガの匂いがしていて朝まで少し辛かったです。ベッドシーツなどからは匂わなかったのでカーテンに染みついてるのかなと言うご指摘お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
また機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフを気遣って頂けるお言葉大変嬉しく思います。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
その中で少しでもリフレッシュ出来るお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉の数々を大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に再度リピートして頂ける魅力のあるホ
テルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用を
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に
ありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けしております。
その中でも、お客様が快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
これからも心休まる空間づくり及び温かいおもてなしで皆様をお迎え出来るようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けしております。
その中でも、お客様が快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
横浜にはまだまだ魅力的なスポットがたくさんございますので機会ごございましたら是非観光の新しい発見をしていただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、高評価及びご感想をお寄せ頂きました事心よりご御礼申し上げます。
朝、チェックインの前に荷物を預けに行きましたが、丁寧な対応で預かって頂け、
部屋まで運んでもらえました。
部屋もとてもキレイで大満足ですと言うお言葉大変光栄でございます。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。
パシフィコ横浜でのライブはお愉しみいただけましたでしょうか。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

晶朝パパ　様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
頂戴しました文章からご滞在時にお寛ぎ頂けた様子が伺えまして何よりでございます。
加えて当館に対し高いご評価を頂き大変うれしく思います。
当館周辺には有名な野毛飲み屋街をはじめ多数の飲食店があり、お食事も併せてお楽しみ頂けたなら幸いでございます。
最後に、お忙しい中口コミ投稿を頂いまして改めて感謝申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際はぜひ当館にて晶朝パパ様をお迎えできることをスタッフ一同心待ちにしております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
部屋はキレイで清潔、気持ち良かったですと言うお言葉大変光栄でございます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けしております。
当館のコストパフォーマンス・お部屋の件に満足頂きまして大変嬉しく思います。
これからも価格以上ご満足を感じていただけるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けしております。
また、当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。
これからも心休まる空間づくり及び温かいおもてなしで皆様をお迎え出来るようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。サービス向上に努めて参ります。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
シャンプーはっとは当館にはご用意がなくご迷惑をお掛けしました。
今後、シャンプーハットの件は検討させていただきます。
今後ともにお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、
また機会がございましたらぜひ当館をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
野毛は飲食店が３００店舗あると言われております。
お客様の気分にあったお店が見つかったのであれば幸いです。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　
フロント

Ace112　様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
改装工事に伴い、ご来館のお客様にはご不便をおかけしておりますが
その中でもご快適にご滞在いただけた様子が伺えまして
スタッフ一同安堵しております。
当館では自動精算機を導入しており、チェックアウト時はカードキーを挿入するだけで
お手続き完了となっております。
またお部屋の電気の場所が分かりにくかった事・立地面でご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
立地面はなかなか対応できかねる部分となってしまいますが
お部屋の電気の場所につきましては何かいい方法がないか工夫させていただきます。
頂戴しました貴重なご意見は今後のホテル運営のご参考とさせていただきます。
最後にお忙しい中口コミ投稿をしていただき改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は、更なるおもてなしが出来るようスタッフ一同邁進して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

ハイジ　様
この度は当館に再びお越し頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にスタッフのお声がけにお喜びいただけたようで
チェックイン担当スタッフも嬉しく思っております。
洗面所の換気が行き届いておらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は清掃・設備スタッフと共有させていただき
今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
最後に、お忙しい中口コミ投稿をいただきまして、改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣でコンサートがございましたら、今回よりもご快適にハイジ様を
おもてなしできる様、スタッフ一同励んでまいります。
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

くまのこ　様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
満点の評価をいただけたこと、快適にご滞在いただけた様子が口コミより読み取れましたので
スタッフ一同嬉しく思っております。
横浜スタジアムでの野球観戦でお越しとのことでしたが
当日は観戦お楽しみいただけましたでしょうか？
当館ではチェックイン前のお荷物のお預かり・お荷物のお部屋入れのサービスを行っており
そちらもご満足いただけたようで何よりでございます。
最後に、お忙しい中口コミ投稿をいただきまして、改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣にお越し際は、ぜひ当館でくまのこ様をおもてなしできることを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けしております。
YouTubeやNetflixを部屋で大画面で見れたのが良かったですと言うお言葉大変嬉しく思います。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
お部屋に関してご満足いただけるようで安堵しております。
しかしながら、お風呂のシャワーに切りかえの件に関しましては、ご不便をお掛けいたしました。
またテーブルなど貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
まだまだ改善する事が多くありますが、お客様に、安心・安全何より快適にお過ごし頂けホテル作りをしてまいります。
またの機会がございました是非当館でのご宿泊をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
その分ホテル周辺の環境は静かで治安面でも安心してご滞在できる場所にございます。
お客様に再度リピートして頂ける魅力のあるホ
テルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価ご感想をおよせ頂きました事心よりご御礼申し上げます。
近くにコンビニがあったり、アメニティ等必要な物はホテルにそろっており特に不自由な点はありませんでした。
チェックインの際には受付の方が丁寧に接してくれましたと言うお言葉大変光栄でございます。
今回のご滞在がお客様ににとってご満足のいくものとなっておりましたら幸いでございます。
今後もお客様のご評価に応え続けられるように日々の清掃に力を入れサービス向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価ご感想をおよせ頂きました事心よりご御礼申し上げます。
立地の件でのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしなが床が、ふかふかでなく、ちょっと残念と言うご指摘に関しましては、
当館は改装工事を行い全てフロリングに近いタイルに代えさせて頂きました事ご了承くださいませ。
まだまだ改善すべき事が多いでがお客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら是非当館のご利用を
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

ゆっこ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、また再度ご来館いただきまして誠に有難うございます。
口コミを頂きました通り、当館は現在リニューアル工事中での営業となりご来館のお客様にご不便をお掛けしております。
その分宿泊料金をお安くさせていただいており、価格面に対してご満足いただけたことが文面より伺えましたので、なによりでございます。
レストランにつきましては、現在休業中となっており、お食事面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後時期をみて再度レストランも営業予定となっておりますので、また横浜近辺にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田