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クチコミ
クチコミ
3.6
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
3.6
料理(朝食)
-
接客・サービス
3.9
風呂
3.2
料理(夕食)
-
清潔感
3.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
43
件
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評価の高い順:総合
評価の高い順:部屋
評価の高い順:風呂
評価の高い順:朝食
評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/12/03
2
[部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
暖房がセントラルヒーテイング
夕方18時に暖房入れたら冷たい送風が出てきたので確認したら暖房になるのに30分くらいかかるとのこと。さらに掛け布団が中身のないカバーのみという12月に泊まるのにどういうセッティングしてるんだと思います。少なくとも暖房がすぐ暖かくなれば大きく問題ではなかったのですが。部屋に入ってヒートテック上下着なきゃならんとは!改善求む
ELVISさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-12 恋人旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
投稿日:2024/11/11
3
[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
カップルにオススメ
カップルでオススメです、
近くに野毛駅で飲み歩きもできます。
スタッフの方が面白く、優しい方でした!
陽太さん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-10 恋人旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【お部屋タイプはお任せプラン】☆素泊り☆ルームタイプは到着するまで分からない!?
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/11/17
この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様の恋人旅行に少しでも貢献できたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
季節も寒くなり、みなとみらいのイルミネーションが綺麗な季節となって参りました。
野毛の飲み屋街も鍋などの温かいお食事が美味しい季節でございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル 古澤
投稿日:2024/10/31
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
駅チカ
羽田利用の為、仕事終わりに前泊で利用しました。
回りは飲食店もあるし便利な場所なので観光にも飲んだ後に泊まるのもOKだと思います。
宿泊したお部屋は綺麗で、短時間ではありましたが横浜ならではの景色も楽しめゆっくり出来ました。
Tomoさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-10 夫婦旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/11/03
お客様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお仕事の疲れを少しでも癒すことが出来、我々スタッフとても嬉しく思います。
季節も冬となり、みなとみらいのイルミネーションが綺麗な季節となって参りました。
横浜の夜景を堪能されたお客様には更に満足頂ける夜景となって参ります。
冬になるこの季節、お酒も更に美味しくなってまいります。
観光に来られる際、横浜マンダリンホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
フロント 古澤
投稿日:2024/10/25
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
接客よかったです。
急遽泊まることになったのですがその際に価格が安くとても行きやすかったです。
お部屋も悪いところなくとてもよかったです。
ふーかさん
/10代女性
宿泊日/目的:
2024-09 恋人旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/11/03
お客様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご宿泊日にたまたまお部屋をご用意することが出来、我々スタッフも大変嬉しく思います。
お部屋や料金がお客様とマッチした事、お褒め頂き誠に有難うございます。
季節も冬となり、みなとみらいもイルミネーションがとても綺麗な季節となって参りました。
恋人様やお友達と回られる際は、当館をご利用頂ければ、幸いです。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
フロント 古澤
投稿日:2024/10/17
3
[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
野毛で飲み会の為、利用しました
前持って、SNSから個人情報、送信してたので、手間が省けた!
部屋は、清潔感あり普通でした!
立地は、上り坂の途中にあり、荷物が重いと大変かも^^;
チェックアウト時、道を聞いたら、親切に教えてくれた!
お世話になりましたm(_ _)m
やまべ~さん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-09 友達旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/11/03
やまべ~様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
やまべ~様、事前オンライン手続きをご利用頂きありがとうございます。
やまべ~様のチェックインがスムーズに行えたこと、私共も嬉しく思います。
お部屋の件、お褒め頂きありがとうございます。
立地と致しましては、やまべ~様の仰る通り、上り坂の途中にある為、ご不憫をお掛けしたと思われます。
一番近い駅としましては、京急線の日ノ出町駅から徒歩5分とさせて頂いております。
坂道ではありますが、駅からは近くなっておりますので、次回以降お泊りの際、ご利用頂ければ幸いです。
今後も、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、精進して参ります。
やまべ~様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 古澤
投稿日:2024/09/30
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
お部屋の広さは良かった
古いけれど、お部屋の広さと、お風呂の広さは良かったです。
チェックインは機械で、分かりやすくスムーズに出来ました。
お部屋の隅のホコリはやや気になりましたが、他は料金からしたら、そんなもんかな、と。
立地は悪くないので、また利用したいと思います。
まみちゃんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-09 友達旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/11/03
まみちゃん様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
まみちゃん様のご指摘通り、当館創業30周年となりました。
古いお部屋とはなりますが、お風呂の大きさを褒めて頂き、とても嬉しく思います。
チェックインの方もですね、機械を導入致しましてよりスピーディーな対応を心掛けております。
まみちゃん様のチェックインがスムーズにできました事、重ねて私たちスタッフも大変嬉しく思います。
お部屋の埃の件ですが、清掃担当に報告の上、改善させて頂きます。
当館の立地の方ですね、お褒め頂きありがとうございます。
周辺施設含め、観光地の多い地域となっておりますので、次回のご旅行の際も当館をご利用頂けたら、大変嬉しく思います。
フロント 古澤
まみちゃん様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2024/09/21
3
[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
気にならなければ…
娘と旅行に行った時に利用させていただきました。
お部屋は清潔感もあり、お風呂トイレもとても綺麗で良かったのですが、ベットに横になって天井を見た時に
雨漏りの跡があり、そこにガムテープが貼ってあるのを見て少し残念でした。
あと、1番残念だったのが冷蔵庫が全く冷えない事でした。
お風呂上がりに食べようと買って来たアイスが食べる前に溶けてしまい捨てることになりました。
ぬまちゃんさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-09 家族旅行
宿泊価格帯:
4,001~5,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/11/03
ぬまちゃん様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の天井の件ですが、ぬまちゃん様のご指摘頂いた通り、当館創業30周年となりました。
旧式の館内で、ぬまちゃん様にもご不憫をおかけしたと思います。
当館の方も少しずつではありますが、内装工事をさせて頂いておりまして、雨漏りの跡も改善させて頂きたいと思っております。
冷蔵庫に関しましては、設備担当に報告の上、改善させて頂きます。
ぬまちゃん様をはじめ、今後もお客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し精進して参ります。
ぬまちゃん様のまたのお越し、心よりお祈り申し上げます。
フロント 古澤
投稿日:2024/09/13
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
スタッフさんが親切
チェックイン時間前に荷物を預かっていただこうと伺ったらそのままチェックインの手続きをしてくださって、さらに荷物もお部屋まで運んでおいてくださり大変助かりました。
お部屋はとても広くてゆったり過ごせました。
運良くあまり待たずにコインランドリーを利用できましたが、2台しかないのでもう少し台数があるといいなと思いました。
フロントのスタッフの方はみなさん親切で気遣いがあり、とても気持ちよかったです。
にーみさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2024-09 家族旅行
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/10/29
にーみ様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応に関するお褒めのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
コインランドリーの件に関しまして、ご意見の方ありがとうございます。
設備担当に報告の上、検討させていただきたく存じます。
にーみ様をはじめ、お客様一人一人に寄り添えるホテルを目指して、精進して参ります。
横浜マンダリンホテル 古澤
投稿日:2024/09/13
5
[部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
想定もしないグレードアップ
出張でたびたび利用させていただきますが、部屋のランクアップをして下さるケースが複数回ありました。部屋に余裕があるときに限られるとは思いますが、ホスピタリティに優れた素晴らしい対応だと思います。
ヨッシーさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-08 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/10/29
ヨッシー様、いつもご利用頂きありがとうございます。
この度は、お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ヨッシー様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ヨッシー様の仰る通り、お部屋のランクアップに関しましては、お部屋に余裕のある場合のみにはなってしまうのですが、これからもヨッシー様を始め、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、精進して参ります。
ヨッシー様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2024/09/11
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
近くに動物園!
駅から近く、コンビニなどもあり不便はなかった。
近くに無料の動物園もあり、中華街やみなとみらいへも電車ですぐ行ける距離なので、横浜観光におすすめ。
マルさん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-09 恋人旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/10/14
マル様、この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
マル様の恋人旅行に少しでもお役に立てたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
マル様の仰るように、周辺施設はデートにもおすすめの観光スポットとなっており、12月には、みなとみらいのイルミネーションが大変綺麗にライトアップされます。
マル様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル 古澤
投稿日:2024/09/09
3
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
部屋は広く清潔感あり快適なホテル
部屋は一般的なビジネスホテルに比べてゆとりがある広さで、新しくはないと思いますが清潔感がありました。またバスタブも大きく完全に横になることができるサイズでくつろぐことが出来ました。総じて快適なホテルでしたが宿泊料金もそれなりに高かったので総合評価は”3”としました。
ちちさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-09 夫婦旅行
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/10/14
ちち様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミ投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてのお褒めのお言葉、ちち様の夫婦旅行に少しでも貢献できたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
昨今、近隣周辺共に宿泊代金、とても高くなっており、当館も同様料金を上げております。
料金に見合ったサービスを、お客様一人一人に出来るよう、精進して参ります。
ちち様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル 古澤
投稿日:2024/09/07
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
ホテルの割と近くに北海道味噌ラーメンのすみれさんがあります!
ホテルは設備が旧かったですけど、自分は好きな感じでした。風呂のタイルの目地が結構カビてたので綺麗好きのかたはちょっときついかもしれません。
中華街も行きやすく、みなとみらいにもいきやすかったです。
ホテルの隣の図書館の玄関前にドコモ系のレンタルサイクルスポットがありました!
ユッキーさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-09 一人旅
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/10/12
ユッキー様、この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しいなか、口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ユッキー様にご指摘頂いた通り、当館創業30周年となりました。
旧式の館内で、ユッキー様にもご不便をおかけしたと思いますが、当館のレトロな部分を気に入って頂き大変光栄に思います。
ご指摘頂きました、お風呂場のカビに関しましては、清掃担当へ報告の上、改善し、今後もお客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し精進して参ります。
ユッキー様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
フロント 古澤
投稿日:2024/09/04
4
[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
横浜みなとみらい周辺観光の拠点としてオススメ
出張前泊で利用させて頂きました。
野毛、桜木町、みなとみらい、中華街、関内
これらの観光をしようと昼に到着して早めのチェックイン
荷物を預けられますか?と尋ねたら
ものすごく丁寧に対応いただきました。
ありがとうございます。
昔からあるホテルみたいなのでレトロな部分はありましたが、全体的に清掃がされており満足出来ました。
立地から考えると駅近だし、徒歩圏内に繁華街や、みなとみらいがあり、コスパは最高だと感じます。
次回があればまた観光拠点として利用したいですね。
数合わせさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-08 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/10/12
いつもご利用ありがとうございます。
この度はお忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応、清掃状況など
お褒めのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後も、お客様一人一人に、寄り添ったホテルを目指し、精進してまいります。
お客様の次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 古澤
投稿日:2024/09/04
2
[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]
カビだらけのお風呂
お部屋は普通にかもなく不可もなくの綺麗さでしたが、お風呂がピンクかび、黒カビだらけでお風呂を排水した際にはトイレの部分にまで溢れてトイレに入るにも足が濡れてしまって大変だった。
こっちゃんさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-07 その他
宿泊価格帯:
2,001~3,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/09/27
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお風呂場の汚れ、トイレの水の
溢れに関しましては、お客様に不快な思いをさせてし
まい大変申し訳ございません。
清掃担当へ報告の上、最終チェックを強化し、今後
お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りを
してまいります。
今回ご投稿ついて返答が遅くなり申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/08/12
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
リーズナブルでした。
とにかくコスパがいいというだけで、選んだ。
それなりでした。ただ、近くにはコンビニもあるし、繁華街が近いので遊ぶには困りません。
シンさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-07 一人旅
宿泊価格帯:
2,001~3,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/09/27
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・
安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをして
まいります。
また機会がございましたら是非当館を宜しくお願い
いたします。この度はお忙しい中ご投稿いただきまし
て、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/08/12
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
フロントスタッフの方の対応が親切でとても良かった
フロントの方の皆さんの対応が良くてとてもありがたかった。市内の案内を分かりやすく細かに教えて頂きとても参考になった。部屋は、枕元にコンセントが欲しかった。ベット下の埃が気になった。
おうみちゃんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-08 家族旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/09/26
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス
向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきましたベッドの下の汚れ(埃)
に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございません。
今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りして
いく為に、ベッド下の清掃・カーペット清掃を行ってまい
ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござ
いました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/08/11
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
2回目でした!
宿泊させてもらい、2回目でした、とても接客もよくて室内も清潔できれいでした!とても満足でまた、利用したいです!
Mりんさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-08 家族旅行
宿泊価格帯:
4,001~5,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/09/07
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
まだまだ改善すべき点が多い多いですがお客様に安心・安全・何より快適に
お過ごし頂けるホテル作りをしております。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
この度お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/08/08
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
リピーターです
何回か利用しています。老舗ですがやや老朽化しており、過去には電球が切れていたり、冷蔵庫が不調だったり、テレビがレトロだったりしたことがありました。入室時のチェックが大切です。立地やコスパはよいので、上手に利用することでしょう。
いらかおるさん
/70代男性
宿泊日/目的:
2024-06 その他
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/09/07
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながらご指摘いただきました電球切れ、冷蔵庫の不調などに関しては、お客様
に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にご快適にお過ごしいただけるホテル作りしていく為に、清掃時、チェック
してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/07/15
5
[部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ライブの為
2泊しました。お部屋も広い部屋にして頂き、2日目ゆっくりする事が出来ました。立地が、坂の上にあるので、スーツケース引いて行くには、ちょっと大変かもですが。野毛の、飲み屋街も近いので、飲食さ困らないです。
にゃっぺさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-05 一人旅
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/21
この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂き
ありがとうございます。
またご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労
をおかけいたしました。
アメニティでこう言ったものがあれば嬉しい等
リクエストもお待ちしておりのでご協力お願い
致します。
また機会がございましたら是非当館のご宿泊を
お願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/07/08
3
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
中華街へ行くために、近くのホテルを探したら?
中華街やレンガ倉庫または、その周辺を観光するために、このホテルを選びました。いろいろと観光ができてでもよかったよ。
ひろみちゃんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/21
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/06/14
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
必要にして十分
野毛で飲んだ後に宿泊。とにかく近ければいいやと思って選びましたが、よかったです。建物は古いですが宿泊するには必要にして十分でした。
・シャワーのお湯がとても熱くて勢いが強くてよかった
・空気清浄機があってよかった
・ドリップのコーヒーやお茶が無料でいただける
・浴衣ではなくパジャマなのがよかった
ただ、ちょっと戸惑ったのがトイレのウォシュレット。
ダイヤルを自分で回して押さえていないとダメなタイプで
初めてだったのでちょっと戸惑いました。
あとデスクライトのスイッチの位置がわかりにくかった
(結局つけっぱなしにしちゃいました)
料金を考えたら満足です。
えりこさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-06 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/16
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当館、30年をすぎ横浜の中で歴史を積み重ね、老朽
化が進んできておりますが、すぐに改装は難しい現状
でございますが、お客様に安心・安全何より快適にお
過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとう
ございました。
またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致し
ます。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/06/10
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
立地が良い
駅から割と近く分かりやすかったので、迷わないですみました。
ホテル周辺の飲食店の情報もフロントに置いてにあったので便利でした。
ゆみちんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 友達旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/04
この度は、横浜マンダリンホテルにご来館頂き
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。
また、こう言ったものがあれば嬉しい等リクエ
ストもお待ちしておりますのでご協力お願い
いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/06/10
4
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
連泊
短日で同じタイプの部屋を3泊予約したのですが、全部同じ部屋にして頂き移動しなくても良かったので、とても助かりました。ありがとうございました。
ゆみちんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 友達旅行
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/07/03
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉は、快適なご滞在を目指すホテルにとっ
て、何よりのお言葉でございます。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまい
りますので、また機会がございましたら是非当館を宜し
くお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとう
ございました。
横浜マンダリンホテル フロント 大塚
投稿日:2024/06/10
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
受け付けの対応
チェックインよりかなり早い時間に荷物を預かって貰おうと思い受付に行ったところ、とても親切、丁寧に対応して頂き気持ちが良かったです。
ゆみちんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 友達旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/06/16
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用いただきまして誠
にありがとうございます。
こうしてお褒めのお言葉を頂戴出来大変嬉しく思って
おります。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
より良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同今後も
精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたしま
す。
この度はお忙し仲ご投稿をいただきまして誠にありがとうござ
ました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/06/09
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お風呂とトイレが別!
横浜近くのライブ会場へ行くために利用させていただきました!市営バスの停留所「野毛坂」が目の前にあり10分程で桜木町駅からホテルに着くのがとても便利でした!
お部屋はユニットバスではなく別々になっていたのがとても良かったです!お風呂もトイレも新しく、コンセントが各所沢山あり使いきれませんでした(笑)
元々シングルで予約しましたが、ホテルの方のご厚意でダブルに変更させていただきました。ありがとうございました!
また横浜付近で泊まる際は利用させていただきます!
おくさんさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2024-06 一人旅
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/06/16
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠
に有難うございます。
またお褒めのお言葉、快適なご滞在を目指すホテルに
とって、何よりのお言葉でございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけ
いたしました。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまい
りますので、また機会がございましたら是非当館を宜し
くお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありが
とうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/06/02
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
懐かしさを感じるホテルです
最近注目されている横浜・野毛地区の近くにあり、懐かしさを感じるホテルです。坂の途中にあり、下ればすぐに野毛です。動物園線のバスが目の前で停まります。
いらかおるさん
/70代男性
宿泊日/目的:
2024-04 その他
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/06/04
この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。しかしながら、周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 福士
投稿日:2024/05/27
3
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
駅から近くて便利
2泊3日の出張にて利用しましたが、駅から近くて近くにいろいろなお店もあってとても利便性の良いホテルでした。
アメニティもフロント近くにいろいろとおいてあって、部屋にもシャンプーやリンス、ボディソープがあって特に困ることはないので次の機会があれば、また、利用したいと思います。
まっちゃんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-05 出張
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/30
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
立地の件及びアメニティの件でのお褒めの言葉
大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より
一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち
しております。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/05/26
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近便利
立地もよく移動に便利で、近隣に飲食店も多くよかったです。
お得に宿泊出来たので満足でした。
また機会があれば宿泊したいです!
しまママさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-04 その他
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/30
この度は、数あるホテルの中から当館をご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
こうしてお褒めの言葉を頂戴出来大変うれしく
思っております。
今後共にお客様が満足いただけるホテル作りを
してまいりますので、また機会がございまし
たら是非当館を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/05/20
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
立地最高
二日連続ライブに行くため連泊プランにしました。安く泊まれました。
コンビニが近くにあり、歩いて数分のところに野毛の飲食街があるのでランチやライブ後の食事はとても助かりました。酒飲みには最高の立地です。横浜のライブではまたお世話になります。
かずちゃんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 その他
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/29
この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
また、こう言ったものがあれば嬉しい等リク
エストもお待ちしておりますのでご協力お願い
いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあり
がとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申
し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント 大塚
投稿日:2024/05/13
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
野毛のホテル
毎年、横浜には行っていたのですが、今回初めて利用しました。場所は野毛坂を上ったところにあります。夜のディープな野毛を堪能した後、近いホテルは何よりです。お湯の温度はお湯と水の開栓を調整しながらやるタイプです。前はどこもそうだったなぁとノスタルジーに浸りました。少し古いホテルになるのかもしれませんが、私には全然問題なしでした。横浜のホテルも軒並み高くなっていますが、早い段階で安く予約出来たことも良かったです。機会があれば、またお願いします。
じゃっとさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-04 出張
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
横浜マンダリンホテルからの返信
返信日:2024/05/28
この度は、横浜マンダンリンホテルをご利用頂き
まして誠にありがとうございます。
当館も30年をすぎ横浜の中で歴史を積み重ね、
老朽化が進んで来ておりますが、お客様に安心・
安全なにより快適にお過ごし頂けるホテル作り
をして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありが
とうございました。
またのご来館をスタッフ移動、心よりお待ちして
おります。
横浜マンダンリンホテル
フロント 大塚
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