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후기

3.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.6
料理(朝食)
-
接客・サービス
3.9
風呂
3.2
料理(夕食)
-
清潔感
3.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ42

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/04/27
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    普通によかった

    アクセスも、いい場所のホテルでした。宿泊料金もリーズナブルで大変助かりました。ぜひ、また利用したいと思います。
    マサさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/05/27
    この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
    きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでし
    ょうか。
    まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
    安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホ
    テル作りをしてまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあ
    りがとうございました。
    またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち
    しております。
    横浜マンダリンホテル
    フロント 大塚
  • 投稿日:2024/04/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    干渉されたくない人にオススメ

    チェックイン・アウト共に機械で精算できたのでほとんどスタッフさんと接することがありませんでした。共用スペースには電子レンジや割り箸、プラスチックのフォークなどもあり素泊まりでも満足できるホテルでした。
    みなみさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/05/27
    このたびは、ヨコハママンダリンホテルをご利用頂きまして誠に
    ありがとうございます。
    お褒めのお言葉大変光栄でございます。
    いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上
    に努めて参ります。
    今後共にお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、
    また機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    横浜マンダリンホテル
    フロント 大塚
  • 投稿日:2024/03/21
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    交通の便は良かった

    羽田からも1本で駅からも近く、桜木町へも徒歩圏内
    。接客はとても良かったが建物が古いのかお風呂トイレの設備が古かった。清潔感はあったが、お風呂のタイルのカビが少し気になりました。
    くまさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割引】(30日前)早期予約でお得度アップ☆早得プラン☆素泊り☆
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/03/23
    この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
    当館は築30年を迎え、少しずつではありますがリニューアルを行っております。
    清掃不備に関しまして、くま様にはご不快させてしまった事お詫び申し上げます。
    今後このような事が無いよう清掃スタッフと共有し再発防止のため努めて参ります。
    また、横浜に訪れた際には当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 千木良
  • 投稿日:2024/03/20
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    落ち着いホテル

    外観をはじめ部屋の雰囲気が、落ち着いホテルでした。駅近くにあるのに静かです。繁華街にも近く便利でした。
    まぁーちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/03/23
    この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
    交通手段として京浜急行の日ノ出町駅から3-4分程、JR桜木町駅からは7-8分程となっていますので多くのお客様よりご支持頂いている次第でございます。
    繁華街から少し離れた場所にあり、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等のお店も多くありますので、他のお客様からも「便利」と言うお言葉を頂いております。
    また横浜に足を運ばれた際にはご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 千木良
  • 投稿日:2024/03/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅近く格安ホテル

    自宅近くで急遽泊まる必要が
    あり、この場所を選びましたが、
    駅前にコンビニや飲食店が幾つか
    あるので一泊する程度な
    ら良いと思います。
    シングルの客室は、
    古びた部分を至るところで感じます。
    ユウスケさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/03/23
    この度は、当館をご利用頂き頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
    当館は築30年を迎え、少しずつではありますがリニューアルを行っております。
    ユウスケ様から頂いたご意見を参考に改善していきたと思います。
    繁華街から少し離れた場所にあり、周辺に飲食店やコンビニエンスストア等のお店も多くありますので、他のお客様からも「便利」と言うお言葉を頂いております。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 千木良
  • 投稿日:2024/03/12
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅から近くてとっても便利

    駅から近いので、神奈川出張の際には、いつも宿泊しています。チェックイン前とチェックアウト後もフロントで荷物をあずかってくれるので、出張の初日と最終日も重い荷物を持って移動しなくて良いので助かります。
    鈴クンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/03/23
    当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
    接客サービス・清潔感、お部屋へのお褒め評価を頂き有難うございます。
    鈴クン様にご満足頂けて私共嬉しいです。
    ご滞在中にお部屋にあってほしいもの、アメニティの中に足りない物がございましたら、お気軽お申し付けください。
    また、横浜に来た際には当館ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 千木良
  • 投稿日:2024/03/03
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    ゴミ箱チェックお願いしたい

    先日お伺いさせていただいた者です。今回は横浜観光の折お世話になりました、
    部屋を使っていて、どうしても気になった点があったのでご報告します。
    部屋に入って初めは気づかなかったのですが、私が自分のゴミをゴミ箱に捨てようとしたところ、なんと宿泊者のゴミがそのまま残っていてとても不快な思いをしました。
    その他にもお水を飲み終わった後のペットボトルやインスタントコーヒーの空の袋がそのまま一式捨ててありました!
    私が宿泊するまでゴミ箱のゴミがずっとそのままだったと言う事ですね、
    その時お茶を持って状況を訪ねに来てくれた女の方に渡してあるので、全体で共有をお願いします、
    次回以降の宿泊利用は考えさせていただきますね。
    あやさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 その他
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/03/05
    あや 様
    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
    ゴミ箱の事に関しましてはご不快なお気持ちにさせ、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はチェックリストを設けるなどして同じ過ちは犯さぬ様努めさせて頂きます。
    重ねまして誠に申し訳ございませんでした。
    横浜マンダリンホテル フロント 丸山
  • 投稿日:2024/02/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    ヘアアイロン借りられるのがとても有難い

    お部屋も割と狭めだけど、ヘアアイロン借りられるし値段も安めなので好きでよく使わせていただくホテルのひとつです。何度も利用したいと思うホテルです!
    りかりーさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】カップル得得プラン☆素泊り☆デートスポット満載♪横浜ベイエリアで素敵な思い出を
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/02/22
    この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に
    有難うございます。
    お褒めのお言葉大変光栄でございます。
    いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス
    向上に努めて参ります。
    また、こう言ったものがあれば嬉しい等リクエストもお待ち
    しておりますのでご協力お願い致します。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    横浜マンダリンホテル
    フロント 大塚
  • 投稿日:2024/02/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    女子3人旅

    母と妹と女子3人横浜旅で利用。
    ライブのあと、野毛で飲んでから伺いました。
    とにかくお安かったので予約。
    寝るだけだし、いいよね、と期待していませんでしたが、期待以上でした。
    お部屋も十分綺麗で、何の不自由もありませんでした。
    街側のお部屋でしたが、ランドマークタワーと観覧車もチラッと見えて、お部屋でシャワーあがりに夜景を見ながら一杯して、楽しい夜を過ごせました。
    チェックイン、アウトは自動精算機で簡単に済ませられました。
    フロントからさりげなく気にかけてくださり、人の暖かさも感じられました。素敵なお宿です。また機会があれば利用したいと思いました。
    み~みさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/02/20
    み~み様
    この度は当館ごりよいただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中、み~み様が家族と楽しく快適に過ごされた事私共も嬉しい事です。
    お部屋の中で「こんな物があったらいいな」「お部屋に設置して欲しい物」がありましたお気軽にお申し付けくださいませ。
    横浜に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 千木良
  • 投稿日:2024/02/13
    2
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    見える所以外の清掃も頑張って欲しい!

    建物が古いのは仕方がないのですが、水回りのタイルのカビは非常に気になりました。また、たまたまイヤホンを落とした際、ベッド下にゴミがありちゃんと清掃されているのか不安になりました。
    結局3泊お世話になりましたが、ゴミはそのままでした。受付スタッフの接遇やWi-Fiは爆速で良かっただけに、かなり残念だなと思いました。
    いちたすにはさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【連泊割引】(2泊以上のご予約でお得度アップ)連割ステイプラン☆素泊り▽最寄りの駅まで徒歩3分
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/02/20
    いちたすには様
    この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
    お客様にはご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
    水回りのカビ取り・ベッド下の清掃に関しまして再発防止の為清掃スタッフへ共有させて頂き、努めさせていただきます。
    また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    フロント 千木良
  • 投稿日:2024/01/27
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    野毛飲み

    スタッフさんの対応とても良かったです。お部屋も広く良かった良かったです。また、野毛の、飲みの時にお願いします。
    HIDEHIDEさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/01/30
    この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
    スタッフ対応のお褒めの言葉有難うございます。ご滞在中HIDEHIDE様が快適に過ごされて私共も嬉しいです。
    また「お部屋に置いてほしいもの」「こんなのあったら良いもの」がございましたら、お気軽にお申し付けください。
    横浜に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 千木良
  • 投稿日:2024/01/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    野毛の夜散策にベストチョイス

    野毛で呑むなら風呂と寝るとこあったら最高!の選択にかなりベストなお宿です!場所も近く二軒目の間にもちょっと帰れる。スタッフも親切で夜中の出入りも安心できます。とってもオススメです!呑んだ次の日のチェックアウト後は裏山の動物園なぞ散歩したらもう完璧なディープ横浜巡りになるかとー!
    ユウゾーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り
    横浜マンダリンホテルからの返信
    返信日:2024/01/14
     この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き頂きまして
     誠にありがとうございます。
     立地の件でのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
     今後共にご快適にお過ごしいただけるホテル作りをして
     まいりますので、またの機会がございましたら是非当館
     をよろしくお願いいたします。
     この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうご
     ざいました。
     横浜マンダリンホテル
     フロント 大塚