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Reviews
4.1
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 4.1 |
|---|---|
| 料理(朝食) | - |
| 接客・サービス | 4.3 |
| 風呂 | 3.9 |
|---|---|
| 料理(夕食) | - |
| 清潔感 | 4.1 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ93件
並び替え
- 投稿日:2026/04/295[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
部屋が清潔で快適
改修工事をしたばかりで、何もかも新しく、快適でした。
コーヒーが飲み放題なので、コーヒー好きには、
朝のコーヒーが最高でした。またスタッフも気さくで接しやすかった。サトケンさん/60代男性宿泊日/目的:2026-04 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!! - 投稿日:2026/04/284[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
ロビーがしずか
しずかでした。アメニティは、ロビーに有りますが、シャンプーハットは、ありませんでした。あると、助かりますね。すみちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2026-04 出張宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/04/29この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
シャンプーはっとは当館にはご用意がなくご迷惑をお掛けしました。
今後、シャンプーハットの件は検討させていただきます。
今後ともにお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、
また機会がございましたらぜひ当館をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/04/274[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
野毛最高
以前から行ってみたかった野毛
はしご酒最高でした
ホテルは部屋トイレバスはリフォームされており綺麗で快適でした
チェックインアウトも機械で行いますのでストレスフリー
また野毛に行く時は利用させていただきます!ゆうころんさん/60代女性宿泊日/目的:2026-04 一人旅宿泊価格帯:26,001~27,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!! - 投稿日:2026/04/265[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
綺麗なホテルでした!
外壁は塗り替え中?でしたが特に音なども分からなかったです。
ロビーは綺麗でちょっと休める感じで、チェックアウトはカードキーを入れれば終了だったのでスムーズで良かったです。
お部屋もエアコン調節も出来て、水回りも綺麗で良かったです!
アメニティも掃除無しにしても次の日分用意してくださり、助かりました。
部屋の電気の場所が一瞬分からなかったのですが、フロントに電話して教えてもらいちゃんと消せました。深夜に対応ありがとうございました。
立地はそこまで悪くないですが、駅から来る時はちょっと坂道があります。道はずっと広くて小道などに入る必要は無く、途中にコンビニもありました。
普通に美味しそうなご飯屋さんも途中に沢山ありました。
Kアリーナでのイベントで来て、行きは横浜駅に出てから移動しましたが、帰りは満員電車に乗るのが嫌で徒歩で戻りました。特に足が凄く疲れてなければちょっと時間かかりますが辿り着けると思います!あとバスもあるので、バスを調べて利用するのも良さそうです。Ace112さん/20代女性宿泊日/目的:2026-04 一人旅宿泊価格帯:11,001~12,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:景観なし【訳ありプラン】お部屋タイプはお任せプラン素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/04/27Ace112 様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
改装工事に伴い、ご来館のお客様にはご不便をおかけしておりますが
その中でもご快適にご滞在いただけた様子が伺えまして
スタッフ一同安堵しております。
当館では自動精算機を導入しており、チェックアウト時はカードキーを挿入するだけで
お手続き完了となっております。
またお部屋の電気の場所が分かりにくかった事・立地面でご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
立地面はなかなか対応できかねる部分となってしまいますが
お部屋の電気の場所につきましては何かいい方法がないか工夫させていただきます。
頂戴しました貴重なご意見は今後のホテル運営のご参考とさせていただきます。
最後にお忙しい中口コミ投稿をしていただき改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は、更なるおもてなしが出来るようスタッフ一同邁進して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました
横浜マンダリンホテル
フロント 須田 - 投稿日:2026/04/263[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
去年に続き、2回目の宿泊です
去年も、同じ時期にコンサートがあり、同じホテルだと色々と安心なので、このホテルにしました。
チェックインの際に、去年も宿泊して頂いてありがとうございます。と、ホテルの方に声をかけて頂き、こちらも嬉しかったです。
部屋も、清潔感あり、快適に泊まれたのですが、換気扇の効きが悪いのか、洗面所に行こうとドアを開けると、匂いが気になりました。
あと 去年も関心したのですが、駐車場の係りの方が、とても手際良かったです。ハイジさん/60代女性宿泊日/目的:2026-04 夫婦旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/04/27ハイジ 様
この度は当館に再びお越し頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にスタッフのお声がけにお喜びいただけたようで
チェックイン担当スタッフも嬉しく思っております。
洗面所の換気が行き届いておらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は清掃・設備スタッフと共有させていただき
今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
最後に、お忙しい中口コミ投稿をいただきまして、改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣でコンサートがございましたら、今回よりもご快適にハイジ様を
おもてなしできる様、スタッフ一同励んでまいります。
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント 須田 - 投稿日:2026/04/265[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
静かでゆっくり過ごせました
横浜スタジアムでの野球観戦の為、宿泊させていただきました。チェックイン前に預かっていただきました荷物を部屋へ届けてくださっていて大変助かりました。日ノ出町駅から徒歩ですぐ、関内駅からもタクシー乗車で数分で到着でき立地的にも申し分なく、価格も外装工事中で格安にしてくださり、お部屋は改装間もない様子でとても綺麗、お水のペットボトルサービスも嬉しく快適に過ごせました。ホテルスタッフ様の温かいご接客も地方からの旅人にはとても嬉しいものでした。お世話になりありがとうございました。くまのこさん/50代女性宿泊日/目的:2026-04 一人旅宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/04/27くまのこ 様
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
満点の評価をいただけたこと、快適にご滞在いただけた様子が口コミより読み取れましたので
スタッフ一同嬉しく思っております。
横浜スタジアムでの野球観戦でお越しとのことでしたが
当日は観戦お楽しみいただけましたでしょうか?
当館ではチェックイン前のお荷物のお預かり・お荷物のお部屋入れのサービスを行っており
そちらもご満足いただけたようで何よりでございます。
最後に、お忙しい中口コミ投稿をいただきまして、改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣にお越し際は、ぜひ当館でくまのこ様をおもてなしできることを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント 須田 - 投稿日:2026/03/253[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
工事中で景色見えず
工事中で全く外が見えないので部屋にほとんど居ましたがYouTubeやNetflixを部屋で大画面で見れたのが良かったです。ELVISさん/60代男性宿泊日/目的:2026-03 恋人旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/03/27この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けしております。
YouTubeやNetflixを部屋で大画面で見れたのが良かったですと言うお言葉大変嬉しく思います。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/03/194[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
部屋が広くて最高
桜木町駅から、ホテルまで歩ける距離だったけど、坂がキツかった。(笑)チェックインの時間より早く着いたのに、部屋に案内してもらい荷物を置けたのが良かったです。部屋も広かった。ただ、お風呂のシャワーに切りかえるのが分からなく、少し手間取ったです。何処かに書いてあると嬉しかった。後、折畳みでもいいので、テーブルがあるとみんなで囲ってワチャワチャ出来るのにと思いました。でも、とても親切なホテルです。ぴょんぴょんさん/50代女性宿泊日/目的:2026-03 家族旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/03/22この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
お部屋に関してご満足いただけるようで安堵しております。
しかしながら、お風呂のシャワーに切りかえの件に関しましては、ご不便をお掛けいたしました。
またテーブルなど貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
まだまだ改善する事が多くありますが、お客様に、安心・安全何より快適にお過ごし頂けホテル作りをしてまいります。
またの機会がございました是非当館でのご宿泊をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/03/164[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
繁華街から少し離れた立地で、屋外の騒音が少なめ。
関東地域への3人の家族旅行で、初めて利用しました。
この日は横浜だけでなく首都圏一帯のホテル宿泊費がとても高価で、空き室も殆どなく選択肢がかなり少なかった中で、
以前から仕事で何度も桜木町や関内駅近辺のホテルに宿泊した際に、機会があれば宿泊したいと思っていたこのホテルに決めました。
案内された部屋は、ツインベッドルームに小さな簡易ベッドを入れた、床がかなり狭い造りではありましたが、
単に寝るだけだったので特に不自由はしなかったですし、寒い日だったので暖房が早く効いて良かったです。
繁華街から少し離れた、周囲に飲食店が殆どない閑静な立地だったので、屋外の騒音も比較的静かでした。
また横浜泊の機会があれば検討したいホテルと思いました。たっくんさん/60代男性宿泊日/目的:2026-02 家族旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/03/19この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
その分ホテル周辺の環境は静かで治安面でも安心してご滞在できる場所にございます。
お客様に再度リピートして頂ける魅力のあるホ
テルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/03/154[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ホテル近くのイベントで利用
今回一泊素泊まりしましたが、近くにコンビニがあったり、アメニティ等必要な物はホテルにそろっており特に不自由な点はありませんでした。
チェックインの際には受付の方が丁寧に接してくれました。
荷物が多い方には部屋がやや狭く感じるかもしれません。
喫煙される方は喫煙スペースが屋外にあるので注意です。ソウマさん/20代男性宿泊日/目的:2026-03 その他宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】※景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/03/17この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価ご感想をおよせ頂きました事心よりご御礼申し上げます。
近くにコンビニがあったり、アメニティ等必要な物はホテルにそろっており特に不自由な点はありませんでした。
チェックインの際には受付の方が丁寧に接してくれましたと言うお言葉大変光栄でございます。
今回のご滞在がお客様ににとってご満足のいくものとなっておりましたら幸いでございます。
今後もお客様のご評価に応え続けられるように日々の清掃に力を入れサービス向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/03/095[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅から近く
こちらのホテルも、自動受付のチェックインになっておりました。多くなりましたね。
日の出町駅から徒歩数分
近くに飲食店、コンビニは、多くあり便利です。
部屋入ると、床が、ふかふかでなく、ちょっと残念(前からでしたら、すみません)
なんだか落ち着かなかったです。
また、機会ありましたら、泊まりたいと思います。しょうちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2026-03 その他宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/03/14この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、高評価ご感想をおよせ頂きました事心よりご御礼申し上げます。
立地の件でのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしなが床が、ふかふかでなく、ちょっと残念と言うご指摘に関しましては、
当館は改装工事を行い全てフロリングに近いタイルに代えさせて頂きました事ご了承くださいませ。
まだまだ改善すべき事が多いでがお客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら是非当館のご利用を
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/02/274[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]
部屋が清潔性で良かったです。
館内が工事中の為、安く宿泊出来て良かったです。
工事中でも、音が気になることもありませんでした。
場所は、桜木町駅から近かったです。
随分前に友人と宿泊した事があって2回目です。
工事中なので素泊まりプランしかなかったのが残念でした。
静かに落ち着いて過ごせたのが良かったです。ゆっこさん/50代女性宿泊日/目的:2026-02 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】※景観なし【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/02/28ゆっこ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、また再度ご来館いただきまして誠に有難うございます。
口コミを頂きました通り、当館は現在リニューアル工事中での営業となりご来館のお客様にご不便をお掛けしております。
その分宿泊料金をお安くさせていただいており、価格面に対してご満足いただけたことが文面より伺えましたので、なによりでございます。
レストランにつきましては、現在休業中となっており、お食事面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後時期をみて再度レストランも営業予定となっておりますので、また横浜近辺にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけることをスタッフ一同お待ちしております。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
横浜マンダリンホテル
フロント 須田 - 投稿日:2026/02/205[部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
快適
この手のホテルに求めるものが全て満たされてます。
この価格帯で当たり前のことが当たり前に全部整っているということが意外となかなかないので、一定のサービスを保つために努力されてるのだろうなって思います!
また利用したいです。milly90さん/30代女性宿泊日/目的:2025-12 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/02/21この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
お褒めのお言葉の数々を大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご滞在がお客様にとってご満足のいくものとなっておりましたら幸いでございます。
今後もお客様のご評価に応え続けられるように日々の清掃に力を入れサービス向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/02/024[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
なんだか落ち着く場所
10年ぶりに利用させていただきました!
部屋がより綺麗になっていて、フロントの方も丁寧で感じが良く昔と変わらず落ち着く良いホテルでした
また利用させていただきますmさん/30代男性宿泊日/目的:2025-12 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【リモートワーク・オンラインビジネス応援】フードデリバリーサービス利用可☆素泊り横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/02/06この度は、10年ぶりのご宿泊誠にありがとうございます。
また素晴らしい感想を頂き大変うれしく思います。
今現在改装工事中ではありますが、お客様ののご要望にお応えできたでしょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをしてまいります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/01/204[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
リニューアル
新しくリニューアルしているためか、エレベーターが1基しか使えないのが若干の不便てあるがあとほかは問題なし。西っちさん/50代男性宿泊日/目的:2025-11 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/01/22この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今現在当館は改装工事を行っておりエレベターを一機のみの稼働とさせていただいております。
とは言えご迷惑をお掛けしてしまうので改善して行きたいと思います。
まだまだ改善すべき事が多いでがお客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/01/205[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
綺麗なお部屋でした。
今回改装工事中でお安くなっていたので初めてこちらのホテルに泊まりました。
お部屋は既に改装されていたので綺麗で居心地も良かったです。
私的にはバスルームに入る時に他のホテルは高さがあるのですが、こちらのホテルは低めに作られていたのがとても良かったです。
アメニティはフロント前に用意されていて必要な物は持って行けます。
清掃スタッフさんもちゃんと挨拶して下さって感じが良かったです。
駅からホテルに行く途中の坂を登るのがちょっと大変でしたがまた泊まりたいホテルの1つになりました。Marikaさん/50代女性宿泊日/目的:2025-12 一人旅宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/01/22この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
お褒めのお言葉の数々を大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご滞在がお客様にとってご満足のいくものとなっておりましたら幸いでございます。
これからも、お客様にお気軽に快適に滞在していただけるホテルであり続けたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/01/175[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ビジネス
初めて利用させて頂きました。
申し分なしのホテルでした。
駐車場が先着順で停めれなかった人は外部に、、、
近くは高いし、離れると安い
寒かったので前者を選びました笑
予約させてもらえたら嬉しいです!
また利用させてください。近江さん/40代男性宿泊日/目的:2025-11 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【お部屋タイプはお任せプラン】☆素泊り☆ルームタイプは到着するまで分からない!?横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/01/22この度は、横浜マンダリンホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
申し分なしのホテルでしたと言うお言葉大変嬉しく思います。
一方で駐車場に関しましては、ご足労をお掛け致しました。
当館の駐車場は先着順となっており155センチ以上のお車に関しましてはホテル敷地内に6台位のスペースとなっております。限られた台数のみとなりますのでご予約は承れない事ご了承下さいませ。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/01/163[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
野毛山近くのホテル
京急日の出町駅から比較的近いホテルですが、結構坂道を登って行きます。ただホテルの前に横浜駅行きのバス停があるのは助かりました。ヤマチャンさん/60代男性宿泊日/目的:2025-12 一人旅宿泊価格帯:10,001~11,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/01/17この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
その分ホテル周辺の環境は静かで治安面でも安心してご滞在できる場所にございます。
横浜にはまだまだ魅力的なスポットがたくさんございますので機会ごございましたら是非観光の新しい発見をしていただければ幸いでございます。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
またの機会がございましたら、【最高!】と思っていただける様なホテルを目指し 日々研鑚を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2026/01/055[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
フロントの方のご厚意に感謝します
チェックイン前に荷物を預かっていただけるか尋ねたところ、「お部屋をご用意できます。お使いください。」と嬉しいサプライズ!身軽に観光できたうえ、早目に部屋に戻り冷えた身体を温め、とても良い新年のスタートとなりました。ありがとうございました!はなびさん/60代女性宿泊日/目的:2026-01 一人旅宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/01/06はなび様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
本来15:00からのチェックインとさせて頂いておりますが、気温も低く、また混雑する時期となりますが、お部屋のご用意も完了しておりましたので、お待たせしてしまわぬようにとすぐにご案内させて頂きました。
お褒めの口コミをご投稿頂き、ご案内させて頂いたスタッフも喜んでおります。
今後もより一層ご満足頂けるように臨機応変にスタッフ一同ご対応させていただく事を心がけて参ります。
最後にお忙しい中の口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
また横浜周辺にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。
横浜マンダリンホテル フロント 須田 - 投稿日:2026/01/044[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
店員さんの接客駐車場係の人の対応など最高
野毛福富のアクセスが最高にいいもう何度か利用していますが部屋もリフォームしてあり前に行った時より綺麗になっていたまた行きたいです。コテツさん/30代男性宿泊日/目的:2026-01 友達旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割引】ビジネス&観光拠点に▽みなとみらい至近の好立地ホテルでお値打ちSTAY/素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/01/06コテツ様
いつも横浜マンダリンホテルにご来館いただきまして、誠に有難うございます。
野毛・福富町へのアクセスに加え、リニューアル後のお部屋にもご好評いただき嬉しく思います。
お客様のご期待に添えられるよう客室含め一部リニューアルさせて頂きました。
今後もご満足頂けるサービスとおもてなしにてお待ちしております。
横浜周辺にお越しの際は当館を引き続き、ご愛顧頂ければと思います。
最後にお忙し中のご投稿誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル フロント須田 - 投稿日:2026/01/034[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
野毛の飲食街も近く、みなとみらいまでも徒歩圏内!
野毛の飲食街も近く、みなとみらいまでも徒歩圏内!
野毛で食事を楽しみ、みなとみらいをぐるっと一周して
ホテルに戻ってきました!!
とてもよかったです!!りょうたんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-12 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割引】ビジネス&観光拠点に▽みなとみらい至近の好立地ホテルでお値打ちSTAY/素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/01/04りょうたん様
この度は横浜マンダリンホテルにご来館頂き、ありがとうございました。
野毛のディ-プな飲食街をご堪能いただけましたでしょうか?
当館から2~3分の野毛の飲食店。昼のみ夜のみ。お気に入りをぜひ発見してください。
お散歩がてら、みなとみらいまで行かれたご様子。
野毛とはガラッと街並みも変わり、新しい街と古き良き町を隣り合わせた場所は
なかなか楽しめたのでないでしょうか?
おいしいお店、楽しいお店、おしゃれなお店へのアクセスは、抜群でございますので
また、ふらっと横浜旅行にお越しくださいませ。
横浜マンダリンホテルで、りょうたん様とお会いできるとうれしいです。
桜の季節まで、あと数か月でございます。
野毛の川沿いは、桜に彩られ、たくさんの屋台がでますので、春はおすすめでございます。
りょうたん様に、また楽しんで頂きたいと願うばかりです。
口コミ投稿、ありがとうございました。
フロント 阿部 - 投稿日:2026/01/013[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
素泊まりでも大丈夫だった
ホテルコンセルジュさんの対応がすごく丁寧で、チェックインする前から居心地が良かった。部屋はツインでも少し広めでした。お風呂兼洗面所はきれいだけど、換気扇がなかった。ゆいさん/20代女性宿泊日/目的:2025-12 恋人旅行宿泊価格帯:9,001~10,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【お部屋タイプはお任せプラン】☆素泊り☆ルームタイプは到着するまで分からない!?横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2026/01/03この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
しかしながらバスルームの換気に関してのご指摘大変申し訳ございません。
お客様に再度リピートして頂ける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2025/12/265[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
コスパよし
横浜観光で利用させていただきました。
部屋はリフォーム後で、とてもきれいでした。お風呂、トイレなども新しく快適で、特段の不満はありませんでした。
近隣のホテルと比較してもコスパは非常に良いと思います。
横浜滞在の際は、また利用したいです。Tさん/50代男性宿泊日/目的:2025-12 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【Eco×連泊】ビジネス&観光拠点に▽みなとみらい至近の好立地ホテルでお値打ちSTAY/素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2025/12/28この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のコストパフォーマンス及び改装後のお部屋に満足頂きまして大変嬉しく思います。
横浜滞在の際は、また利用したいですと言うお言葉大変光栄でございます。
横浜にはまだまだ魅力的なスポットがたくさんございますので機会ごございましたら是非観光の新しい発見をしていただければ幸いでございます。
今後もお客様のご評価に応え続けられるように日々の清掃に力を入れサービス向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2025/12/224[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
リニューアル
過去に数度利用をしていましたが、久しぶり利用すると部屋が綺麗になっていてとても良かったです。ただ、リニューアルによって価格が高騰していくのだけが心配されますが、また利用したいと思います。タカエモンさん/50代男性宿泊日/目的:2025-11 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2025/12/24この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶり利用すると部屋が綺麗になっていてとても良かったですと言うお言葉大変嬉しく思います。
今回のご滞在がお客様ににとってご満足のいくものとなっておりましたら幸いでございます。
今後もお客様のご評価に応え続けられるように日々の清掃に力を入れサービス向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2025/12/215[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
また利用させて頂きます。
何度か利用させて頂いています。
毎回、部屋も綺麗で、
良いサービスですので、
今後もよろしくお願い致します。かとるさん/60代男性宿泊日/目的:2025-10 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2025/12/23この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
毎回、部屋も綺麗で、良いサービスですので、今後もよろしくお願い致しますと言うお言葉大変うれしく思います。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また、今後も何度でも宿泊したくなるホテルを目指し温かいおもてなし、清潔で快適なお部屋作りを徹底しておこなって参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2025/12/174[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
コスパが良いホテルです
連泊で利用させていただきましたが、ホテルの真横に駐車場があり、雨の日に宿泊したので、大変助かりました。また、1Fにある多目的ホールには電子レンジや自動販売機等があって使いやすかったです。スタッフの皆さんの対応も丁寧で良かったです。うーらさん/60代女性宿泊日/目的:2025-10 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらん限定】シンプルステイプラン☆素泊り☆お食事がつかない分お得横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2025/12/21この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの皆さんの対応も丁寧で良かったですと言うお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
フロントスタッフはお客様の快適なご滞在をお手伝いさせていただく為に24時間体制でお客様を
お迎えしておりますのでお困りなどございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
これからも心休まる空間づくり及び温かいおもてなしで皆様をお迎え出来るようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2025/12/165[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
素泊まりで利用させて頂きました。
横浜市在住ですが、ポイントが残っているので、ポイントを使って泊まりました。
以前から知っていた所ですが、中は見た事ないので小旅行気分です。
チェックインの時、フロントの方は外国の方でした。最初日本語通じるかな?と不安でしたが、もう日本語ペラペラでした。接客も丁寧で、注意事項等色々教えて下さいました。
泊まった部屋が、バリアフリーの部屋だったので、オートロックが無くて少々不便かな?と思います。しかし、車椅子の方が使いやすい様に、部屋は広めだし、高い所には必要な事はなく、低い所でなんでもできそうと思いました。
最初部屋のカギを開ける時、なんでかがんで開けなければならないのかな?と、不便さを感じましたが、予約プランを思い出し納得しました。まあ、車椅子の方最優先であっても、一般のお客さんが泊まっても不都合さは、余りないと思います。
ここで、ちょっとデメリット的な事も書かせて頂きます。こちらの部屋は道路側の部屋ですが、深夜にうるさいバイクのエンジン音が、結構な音量で聞こえてきます。上り坂なので余計にそう感じました。一般の車とかはそうでもないですが、この様な事あります。後は、これと言ったデメリットはないと思います。
忘れていましたが、部屋に大きめの浴槽とシャワーあります。このシャワーの湯量?というか、水勢?がいいです。でが悪いシャワーだと、いつまで浴びればいいのか?と言う事はありません。ザーっと出てくれるので快適でした。コンビニも、5分以内なので、素泊まりでも不便を感じません。アメニティーもフロント前にありまして、コーヒーのティーバックかな?もありました。勿論歯ブラシやカミソリもあります。
部屋の石鹸はフェイスアンドハンドソープなので、手にも優しいです。
と、書いてきましたが、順番が違うのは思い出しながらですので、ご了承下さい。
最初のこちらの評価が4星以上だったので、予約しましたが、期待通りだったと思います。
駅も、JRなら、桜木町駅、京急線ならば日の出町駅が最寄り駅です。どちらもそんなに歩かなくて済むでしょう。
最後にフロントの方々お世話になりました。
何か機会があればまたお世話になります。サックさん/50代男性宿泊日/目的:2025-12 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割引】ビジネス&観光拠点に▽みなとみらい至近の好立地ホテルでお値打ちSTAY/素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2025/12/21この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労
をおかけいたしました。
頂戴した温かいお言葉に慢心する事なく清潔で快適な施設の推持と接客サービス向上に努めて参りす。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2025/12/154[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅に近いが閑静な場所
日の出町駅に近く、閑静な丘の中腹あたりにあるホテルです。部屋はきれいで特に問題ありませんでした。チェックアウトもカードを入れるだけでスムースでした。takaさん/60代男性宿泊日/目的:2025-11 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2025/12/17この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。しかしながら、周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2025/12/145[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
とても快適でした。
シティホテルでこの価格で泊まれ大満足です。フロントのお兄さんがとてもフレンドリーで良かったです。またタイミングが合えば利用したいと思います。かとちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2025-11 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】【じゃらん限定】ビジネス・レジャー利用にも便利▽☆素泊まり横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2025/12/17この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
また、快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
これからも価格以上ご満足を感じていただけるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント - 投稿日:2025/12/095[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
セルフドリップコーヒー飲めます
とても清潔感あり、気持ち良く泊まらせてもらいました!改装工事中でお値段もお安く、そこも大変助かりました。個人的にコーヒーのサービスがインスタントではなく、ドリップ式だったのが嬉しかったです!キムラさん/40代女性宿泊日/目的:2025-12 夫婦旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【訳ありプラン】素泊り★改装工事期間中につき限定価格!!!横浜マンダリンホテルからの返信返信日:2025/12/14この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
頂いたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後もお客様のお言葉に耳を傾け、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますのでお気づきの点がございましたらご意見頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント
