Reviews

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
タッフや、お部屋へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく拝読させていただきました。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう過ごしやすい空間作りと
スタッフ一同心を込めた対応を心掛けております。
またの機会がございましたら、【最高！】と思っていただける様なホテルを目指し 日々研鑚を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在もごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。
是非、横浜散策の拠点としてご活用いただければ幸いでございます。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

おーちゃん 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご好評頂まして、誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのことで前回よりご快適にご滞在頂けた様子が文面よりお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館ではリニューアルに伴い最新の設備や清潔感のある客室をご提供しております。
おーちゃん様から頂戴いたしましたお言葉を励みに次回のご来館時はさらにご快適な滞在をして頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

テスタ 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地について好評をいただき大変嬉しく思います。
ご宿泊当日は横浜観光をお楽しみいただけていたなら幸いでございます。
またご滞在中も快適にお寛ぎいただけたご様子が文面より伺えましてなによりでございます。
しかしながら、冷蔵庫の冷却についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見をもとに今後は設備等さらに充実させ改善に努めて参ります。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は テスタ 様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
駐車場スタッフ含め皆親切でまた利用したいと思いましたと言うお言葉大変嬉しく思います。
一方で、2泊目の朝食のデザートが残念でしたと言うご指摘お口に合いませんでしたでしょうか。
朝食の運営は、始めたばかりとなりますので、皆様のご意見の元改善しお客様に喜んでいただけるよう
努めてまいります。
今後も、皆様に特別な時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
部屋の広さも十分で、ユニットバスですが浴槽はビジネスホテルの中では今まで1番の大きさでした。エレベーターが2基あり、あまり待たなくて済むのが良かったですと言うお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見を拝読する限りご満足いただけるご滞在となったと拝察しており大変嬉しく思います。
一方で、洗面蛇口の水の勢いは弱かったですと言うご指摘は、ご迷惑をお掛けいたしました。
改装をしましたが、水圧に関しては改善出来兼ねる事ご了承下さいませ。
また、アメニティーに関しましては、ドリップコーヒーからインスタントコーヒーに変えました。
今現在、皆様のお声を聞きアメニティーを改善しておりますので是非ご意見を宜しくお願いいたします。
この度は、大変嬉しいお言葉及びご意見を頂きまして誠に有難うございます。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のないよう清掃のやり方・あり方を改善してまいります。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快の念を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本件は、スタッフ間で共有し再販防止に努めたまいります。
お客様に再度リピートして頂ける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在もごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。
是非、横浜散策の拠点としてご活用いただければ幸いでございます。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応や、清潔な客室などでご満足いただけた事大変嬉しいお言葉を頂戴し光栄でございます。
日頃から、丁寧なサービスと清潔な環境を心がけている私共スタッフにとって大きな励みとなります。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

狼　様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の利便性や客室の清潔感をご評価いただき大変嬉しく思います。
しかしフロントの接客についてはご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございません。
またご利用していただけるとの事でしたので、次回 狼 様がご来館された際にはご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
再び当館で 狼 様をおもてなしできる日を心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

わらびー様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室および浴室の臭いが原因で、ご快適にご滞在いただく事ができず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見はすぐに改善に努めさせていただき、また今後同じような事がないように清掃スタッフを含めホテル全体で共有してまいります。
なにかご不便な点がございましたら、ルーム変更などご対応も可能ですのでお気軽にスタッフにお申しつけいただけますと幸いです。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
この度はご期待に沿えずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
また、心温まるご評価わいただきまして誠に有難うございます。
これからもお客様の期待に応えるべく一層のサービース向上に努めてまいりますので
どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
傘の貸し出しありがとうございます。QR決済できたので満足です。部屋も満足ですと言うお言葉
大変光栄でございます。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルにご来館頂きありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
横浜への出張でのホテル利用との事。
快適に過ごせたとのコメントを賜り、スタッフ一同安堵致しました。
是非とも、次回の出張の際も当館をお選び頂けると幸いでございます。
プライベートでもお待ち申し上げております。
横浜での再会を楽しみにしております。
フロント　阿部

とも 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はご来館の際に不安だったとありますが無事にご到着いただけて何よりでございます。
７月中は工事の関係上景観は損なわれてしまう訳ありプランでのご案内となっており、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしておりますが、その分特別料金にてご案しており、ラッキーだった感じていただけてホッとしております。
ご滞在中もご快適にお過ごしいただけたとあり嬉しく思います。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は、当館にて とも 様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

ちえ 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はライブ参戦だったとのことで大変お疲れだったと思いますが、ゆっくりお過ごしいただけたとあり嬉しく思います。
ただお風呂の温度調節につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
火傷などされてはいないでしょうか？
頂戴しましたご意見は今後のホテル運営の改善点として、設備担当含めスタッフ間で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして改めて御礼申し上げます。
また横浜近隣にライブ参戦等でお越しの際は、ちえ様を当館にておもてなしできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めて参ります。サービス向上に努めて参ります。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は只今、大規模修繕工事の為お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
フロントで対応してくださった方や朝食会場の方は とても親切で気持ちのいい接客でしたと言うお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ全員がホスピタリティ精神を持って尽力しております。
お客様に再度リピートして頂ける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

すずほ 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
不自由なく快適にご滞在いただけた様子が文面より伺いできスタッフ一同嬉しく思います。
また改装後の新しい客室にもご満足いただけたようで何よりでございます。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は、すずほ 様 を当館にてお迎え出来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

リナちゃん　様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきき誠にありがとうございます。
コスパ良く宿泊できるとご好評いただき大変嬉しく思います。
立地に関して頂戴しましたご意見は、なかなか対応が難しい箇所となってしまいますが、少しでも改善が見込めるよう今後の課題とさせていただきます。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
また横浜近隣にお越しの際は当館にて リナちゃん 様 をおもてなしできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田

なる 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご快適にご滞在いただけた様子が文面より伺えなによりでございます。
ただ、客室の清掃についてアナウンスがなく、ご質問をいただいてからの回答となってしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はすぐに改善させていただき、今後はチェックイン時のアナウンス及びフロントスタッフへの指導を徹底して参ります。
ホテルの立地につきましてはご対応が難しい部分となってしまいますが今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
最後にお忙しい中口コミ投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
横浜近辺にまたお越しの際は当館にて なる 様 をお迎えできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント　須田