Reviews

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
またの機会がございましたら、【最高！】と思っていただける様なホテルを目指し 日々研鑚を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

三人娘様
この度は、横浜マンダリンホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
横浜は坂道が多く、当館の目の前にあるバス停が、『野毛坂』といいます。
まさに『坂』の中腹にありますので、お疲れになったと思います。
お帰りは、あっという間で、よかったです。
羽田空港ご利用の皆様には、とてもアクセスのよいホテルですので、ぜひ横浜への観光の際は
横浜マンダリンホテルをお選びいただけると、幸いでございます。
リニューアル後の新しいお部屋に、ご案内できたこと。そして三人娘様が快適に過ごされたご様子。
私共も、嬉しい限りでございます。
春の桜シーズン、夏の澄み渡る海沿いの街並み、秋の銀杏並木、冬にイルミネーション。
横浜には、たくさんの素敵な場所がございます。
また、グルメな街でもありますので、ご紹介いたしますね。
横浜マンダリンホテルで、三人娘様と会い出来る日を心待ちにしております。
フロント（グルメ担当）阿部

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるほてるを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　
フロント

この度は、数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また宿泊したいホテルですと言うお言葉は快適にご滞在を目指すホテルにとって、何より
のお言葉でございます。こうしてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご評価に応えられるよう私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこもった接遇ホテルとしての役割を全うする事が出来るホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

まさ様
この度、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
当館は、坂の上にあるためご来館の際には、ご足労をおかけいたしました。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、当館をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お褒めのお褒めの言葉大変嬉しく思いま
す。また「こんなものがあったら便利だ
たな」「不便で困ったな」など他にも気
になったことやご要望等ございましたら
お申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、ス
タッフ一同今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠
にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館のご
利用をお願いいたします。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、数あるホテルから当館にご宿泊
頂きありがとうございます。
またご評価もお寄せいただきお礼申し上
げます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際には
ご足労をおかけいたしました。
仰せの通り、新旧が混ざり合った町で、周
辺の環境は静かで治安面でも安心してご滞
在できる場所にございます。
より良いサービスを提供できるよう、スタ
ッフ一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館を宜し
くお願いいたします。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまし
て誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
数々のお褒めの言葉及び高評価嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一同、初心を忘れず日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでし
ょうか。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に
安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをしてまいります。
また機会がございましたら是非当館を宜しく
お願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠
にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
頂戴した温かいお言葉に慢心する事なく清潔
で快適な施設の維持と接客サ－ビス向上に努
めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠あり
がとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち
しております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用 頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。数々のお褒めのお言葉、及び高評価に
大変恐縮でございます。
今後もお客様のお言葉に耳を傾け、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので
お気づきの点がございましたらご意見頂けると幸いでございます。
これからも、心地よい空間とサービスをお届け出来るよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

あいあいさー　様
この度、当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴出来大変うれしく思っております。
快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
今後ともにお客様が満足いただけるホテル作りをしてまいりますので、
また機会がございましたら是非当館を宜しくお願い致します。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
急なご予約でのご利用にも関わらずご滞在にご満足いただけた事は、私共にとって何よりの励みでございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上及び心休まる空間づくり及び温かいおもてなしで皆様をお迎え出来るようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、坂の上にありご来館いただくお客様にご足労をお掛けいたしました。
急なご予約でのご利用にも関わらずスタッフの対応や、気持ちよく過ごせて感謝していますと言うお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご滞在にご満足いただけた事は、私共にとって何よりの励みでございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上及び心休まる空間づくり及び温かいおもてなしで皆様をお迎え出来るようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂 きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関してのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
一方で、チェックアウトのお時間に関しましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、スタッフと再度話し合いをおこなっていきます。
まだまだ改善する事が多くありますがお客様に【最高！】と思っていただける様なホテルを目指し 日々研鑚を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベッドは良かったです。熟睡できましたと言うお言葉大変嬉しく思います。
一方で、エアコンの件に関しましたは、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括管理につき、お部屋ごとに冷房、暖房の切り替えが出来ず季節の変わり目には、皆様にご不便をお掛けしております。適切なタイミングで切り替えを目指しておりますが至らぬ点があり、
快適なご滞在をご提供する事が出来ず心苦しく存じます。
この度お寄せ頂きましたご指摘を受け止め快適にお過ごし頂ける環境作りに向けスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

アン　様
この度は、横浜マンダリンホテルに、ご来館ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントでのご伝言不足で、不安な気持ちになってしまいました事、申し訳ございません。
次回、このようなケースがございましたらゲストの皆様にお伝えするよう
フロントスタッフに共有致します。
アン様が広いお部屋でごゆるりと滞在できたご様子。
私共も、安堵致しました。
また、横浜方面にご来訪のご予定がございましたら、当館をお選びいただけるよう
スタッフ一同、奮闘して参ります。
ここ数日で、だいぶ寒くなりました。
どうぞ体調にお気をつけて、日々お過ごしくださいませ。
フロント　阿部

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴出来大変うれしく思って
おります。
今後ともにお客様が満足いただけるホテル作
りをしてまいりますので、また機会がござい
ましたら是非当館を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、数あるホテルから当館にご宿泊
いただきまして、ありがとうございます。
当館は、坂の上にあるためご来館の際には
ご足労をおかけいたしました。
今後、このようなものがあったら便利だっ
たな、これが不便で困ったなど、他にも気
になったやご要望等ございましたら、お申
し付けくださいませ。
また機会がございましたら是非当館のご利
用をお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は数あるホテルから当館にご宿泊いただき
ありがとうございます。
またご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。
仰せの通りその分ホテル周辺の環境は静かで、
治安面でも安心してご滞在できる場所にござい
ます。また他にも気になったことやご要望等
ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサ－ビスを提供できるよう、スタッフ
一同今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあ
りがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂
きまして誠にありがとうございます。
当館も、30年をすぎ客室など老朽化が進んで
いる状態、少しずつ客室工事を行いお客様に
ご迷惑をお掛けしないように、改装行って
まいります、
お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作り
をしてまいります。
また機会がございましたら是非当館をよろ
しくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠
にありがとうございました。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご
利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思って
おります。
只今、客室工事を行っている最中のため
部屋数が少ない状態、遅い時間空いて
ない事もございますので、
お客様のご要望にお応え出来ない事もご
ざいますので、ご容赦ください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠
にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお
待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの機会にも、当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。しかしながら、周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。
久々宿泊。水回りがリニューアル綺麗になってました。居心地よく過ごせましたと言うお言葉大変
光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数多くの項目での高評価を賜り、大変うれしく思います。
一方でせっかく当館をご利用いただいたのにも関わらず思い出の下町フレンチをご提供出来ず
心苦しい限りでございます。
今現在、レストラン従業員が少なく完全予約制となっております。何とかこの状況を打破して
いきたいと思いますので今後共にご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂ける
ホテル作りをしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋は改装されていてとってもきれいでした。TVも新しくYouTubeやABEMAなど見れたので良かったですと言うお言葉大変嬉しく思います。
これからも、お客様が快適に、楽しくお過ごしいただけるホテルとなるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
今後もお客様のお言葉に耳を傾け、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので
お気づきの点がございましたらご意見頂けると幸いでございます。
これからも、心地よい空間とサービスをお届け出来るよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の温かいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に、私共のおもてなしにご満足いただけたようで心より感謝申しあげます。
仰せの通り周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、
静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。
是非機会がございましたら当館を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
横浜マンダリンホテル
フロント